News y Tendencias, Notaspor Mabel Delgadillo octubre 28, 2025

El arte de personalizar en fechas especiales: cómo aumentar ventas en Navidad y Año Nuevo

La personalización se ha convertido en el motor del marketing moderno. Ya no basta solo con brindar descuentos genéricos, hoy los consumidores esperan que las marcas los conozcan, comprendan y les hablen directamente, especialmente en momentos tan emocionales como la Navidad y el Año Nuevo.

En este artículo conoceremos sobre el arte de la personalización y 5 estrategias para aumentar ventas en Navidad y Año Nuevo, junto a la automatización y creatividad.

¿Qué es la personalización y por qué es esencial en el marketing digital?

La personalización es una estrategia que utiliza la información del cliente para adaptar mensajes y ofertas que cumplan con las preferencias y necesidades individuales de cada buyer persona.

Es decir, en lugar de enviar una campaña general a toda tu audiencia, la personalización permite que te comuniques con cada persona como si fuera única, gracias a los datos y automatización. Por ejemplo, un cliente recibe un correo electrónico con su nombre, ubicación y productos que ha visto recientemente, todo gracias a la personalización.

Existen diferentes tipos de personalización: de contenido, el cual adapta textos, imágenes o productos en función del usuario, de canal, eligiendo el medio ideal según las preferencias del usuario, en tiempo real, mostrando diferentes mensajes según el comportamiento inmediato del usuario y predictiva, mediante la inteligencia artificial para anticipar qué producto o mensaje tendrá mejor impacto en la audiencia.

Pero, ¿por qué la personalización es esencial en el mundo digital?

– Aumenta las conversiones y ventas: Los negocios que aplican estrategias de personalización logran un promedio del 20% más de ventas en comparación con las campañas genéricas, según Salesforce Holiday Report 2025.

– Fomenta la fidelización a largo plazo: Según HubSpot, el 76% de los consumidores está más dispuesto a repetir una compra si la marca ofrece una experiencia personalizada y coherente entre canales. ¿Por qué? El cliente se siente único y diferente.

– Mejora la experiencia del cliente: Los consumidores esperan que las marcas los entiendan. El 56% de los usuarios deja de comprar en una marca si siente que la comunicación no es relevante, reporta Twilio. Una experiencia personalizada en temporadas de alta competencia como Navidad y Año Nuevo, genera conexión, confianza y satisfacción.

– Optimiza la inversión en marketing: Las campañas personalizadas maximizan el retorno de inversión (ROI) al centrarse en segmentos más rentables. El estudio de Forbes Tech Council del 2024, indica que las empresas que usan datos para personalizar mensajes aumentan su ROI en un 28 % durante campañas estacionales.

– Permite automatizar: La personalización puede aplicarse a miles de usuarios al mismo tiempo. emBlue te permite llegar a tu audiencia clave mediante micro segmentación y activación de flujos automatizados.

5 estrategias de personalización para Navidad y Año Nuevo

Ahora que conoces más sobre la importancia de la personalización en fechas claves como Navidad y Año Nuevo, te mostraremos 5 estrategias de personalidad para esta campaña festiva:

1. Crea experiencias personalizadas

Personalizar no significa solo colocar el nombre del cliente en un correo, es adaptar la experiencia completa, desde el contenido hasta el canal de contacto. El 75 % de los consumidores compra más durante la temporada si las marcas ofrecen recomendaciones basadas en datos reales.

Para ello, ofrece recomendaciones de productos según el historial de navegación o compras anteriores, brinda contenido dinámico con imágenes y textos según la ubicación o clima, ofrece ofertas exclusivas con códigos únicos de descuento, y no olvides recordatorios inteligentes.

2. Crea campañas con storytelling emocional

Navidad y Año Nuevo son momentos emocionales, donde las marcas deben conectar con historias auténticas que generen confianza y ventas. Un estudio de NielsenIQ indica que las campañas con tono emocional y segmentación precisa aumentan un 23 % las conversiones durante las fiestas.

Segmenta a tus clientes fieles enviándoles una historia de agradecimiento con beneficios exclusivos, para clientes nuevos enfoca tu narrativa en descubrimiento y sorpresa y para clientes inactivos, activa una secuencia de storytelling nostálgico.

3. Entiende a tus clientes

La personalización empieza con los datos. Para aumentar tus ventas en Navidad y Año Nuevo primero debes construir una visión unificada de tus clientes, un perfil único y conocer todo sobre él.

Para ello, unifica fuentes como WhatsApp, CRM, redes sociales, email marketing, etc., analiza su comportamiento qué productos vio, cuánto gastó, entre otros. Segmenta según sus intereses y necesidades y utiliza una plataforma de Customer Data Platform (CDP) o de marketing automation, como emBlue, para centralizar esta información y activar mensajes personalizados a escala.

4. Automatiza tu comunicación

La automatización permite escalar la personalización. Con herramientas adecuadas, puedes enviar el mensaje correcto, al usuario correcto, en el momento exacto. Diseña flujos automáticos para Navidad y Año Nuevo con: Campañas anticipadas, de 2 a 3 semanas antes con descuentos especiales, ofertas flash navideñas, recordatorio de carrito abandonado y una felicitación personalizada de Año Nuevo.

5. Usa canales correctos

No todos tus clientes te escriben igual, algunos prefieren el correo electrónico, otros los mensajes directos o las redes sociales. Utiliza una estrategia omnicanal, envía email marketing personalizado con asuntos navideños, utiliza redes sociales segmentadas para campañas pagadas con públicos personalizados según tu base de datos.

El WhatsApp Marketing no puede quedar de lado, envía mensajes personalizados con imagen, texto breve y link directo al carrito, y Push notifications para quienes usan apps o visitan tu web.

Hiper – personaliza con emBlue

Si buscas destacar esta Navidad y Año Nuevo, implementa las estrategias de personalización que te brindamos. ¿Buscas un aliado para lograrlo? ¡No busques más!

En emBlue, contamos con una plataforma de marketing automation que permite crear mensajes hiper-personalizados y segmentar tu audiencia para enviar contenidos de calidad y sin mucho esfuerzo.

Recuerda que, aumentar ventas en Navidad y Año Nuevo no se trata de vender más, sino de conectar mejor. Combina datos, automatización y segmentación avanzada, y lograrás transformar tu estrategia festiva en una experiencia inolvidable y rentable. ¡Prueba gratis emBlue!

News y Tendencias, Notaspor Mabel Delgadillo julio 30, 2025

emBlue llega a Europa y anuncia la compra de MDirector

En emBlue seguimos creciendo para estar más cerca de las marcas, donde sea que estén. Por eso hemos dado un paso histórico: llegamos oficialmente a Europa con la adquisición de MDirector y un acuerdo de colaboración con ISPD.

Esta operación nos permite sumar más de 1.200 nuevos clientes en mercados como España e Italia, incorporar un equipo humano con gran experiencia en marketing omnicanal y darle la bienvenida a miles de usuarios que, buscan crear vínculos más rentables y personalizados con sus audiencias.

¿Por qué MDirector?

MDirector es una reconocida plataforma europea con una sólida trayectoria en email marketing, SMS y automatización, que comparte con emBlue una visión centrada en el poder de los datos, la experiencia del usuario y la relación entre marcas y personas. Hoy, sus operaciones, tecnología y talento se integran a nuestro ecosistema para potenciar lo que mejor sabemos hacer: convertir clientes en verdaderos fans de las marcas.

Más capacidad, más innovación…

Este gran paso no solo amplía nuestra presencia internacional, sino que fortalece nuestra propuesta de valor. Combinamos la solidez de una plataforma elegida por más de 5.000 marcas en América con nuevos aprendizajes de mercados maduros, nuevas funcionalidades, soporte más personalizado y una infraestructura aún más robusta.

Y esto es solo el comienzo: los usuarios de MDirector podrán acceder progresivamente a mejoras como OneTalk (conversaciones en tiempo real por WhatsApp), nuevas funcionalidades potenciadas con inteligencia artificial, una interfaz más ágil y el respaldo de un equipo global con foco en resultados.

Nuestro compromiso sigue intacto

Ya seas parte de emBlue o de MDirector, seguiremos acompañándote con el mismo compromiso de siempre: ayudarte a crecer, crear experiencias relevantes y transformar cada conversación en una oportunidad de negocio. Hoy, más globales.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa esta noticia para los clientes actuales de emBlue?
Para los clientes actuales de emBlue este acontecimiento no los afecta en nada. Esta expansión fortalece nuestra tecnología, soporte y visión. Los usuarios actuales de emBlue seguirán accediendo a la plataforma y al acompañamiento habitual, pero ahora con nuevas oportunidades de mejora y aprendizaje gracias al intercambio con un nuevo equipo internacional.

¿Qué pasará con los usuarios de MDirector?
Serán incorporados progresivamente al ecosistema de emBlue, accediendo a una plataforma más robusta, nuevas funcionalidades y una experiencia de uso optimizada. Todo esto acompañado de un equipo especializado que facilitará la transición paso a paso.

¿emBlue ahora opera en Europa?
Sí. Con esta operación, emBlue inicia oficialmente su presencia en Europa con oficinas en España e Italia. Esto significa mayor cobertura, tiempos de respuesta más ágiles y un nuevo marco de colaboración con equipos locales.

¿A quién puedo contactar si tengo dudas?
Como siempre, tu ejecutivo de cuenta o el equipo de soporte de emBlue están disponibles para ayudarte. Y si todavía no eres cliente, puedes agendar una demo para conocer cómo podemos acompañar a tu marca en este nuevo capítulo.

Estrategias Digitales, News y Tendencias, Notas, Sin categorizarpor abril 19, 2024diciembre 19, 2023

4 novedades que debes conocer para que tus campañas de Marketing sean efectivas en el 2024

Trend | Trends

El año está por finalizar y se aproxima una nueva aventura para el 2024 y tu empresa no puede perderse las novedades que nos trae el siguiente año en temas de marketing y ventas. ¿Quieres conocer los cambios y tendencias que tu negocio debe conocer para sus campañas?

En este artículo te vamos a mostrar las novedades que las principales plataformas nos traen para el 2024. ¡Comencemos!

¿Por qué el marketing digital será imprescindible este 2024?

El marketing digital seguirá siendo un pilar fundamental para las empresas este 2024. En un mundo cada vez más digitalizado, la importancia de las redes sociales, la inteligencia artificial, la tendencia phygital y las nuevas tecnologías, se convierten en las principales herramientas para las marcas, que deben evolucionar día a día para satisfacer las nuevas necesidades del público.

Por ello, las empresas necesitan estrategias efectivas para llegar a su audiencia, construir relaciones duraderas y destacar frente a la competencia. A ello se suma, el análisis de datos y la personalización, suministrados por el marketing digital, como herramientas idóneas para comprender las necesidades y cambios que atraviesan los consumidores.

El 52% de las empresas han conseguido clientes a través de las redes sociales y más del 50% de las marcas ha aumentado su presupuesto destinado al marketing online. Tres razones para diseñar estrategias digitales este 2024:

1. Llega al público que tu marca quiere llegar

El gran beneficio del marketing digital sobre el tradicional es la segmentación, herramienta que nos permite agrupar nuestra audiencia por sexo, país, preferencias, miedos, sueños, hábitos de compra, etc.

Para llegar a la segmentación debemos conocer muy bien a nuestro target, así tu marca podrá personalizar su contenido y aumentar la conversión.

2. Costo-Efectividad

En comparación con los métodos tradicionales, el marketing digital es más rentable, especialmente para empresas más pequeñas. Permite un uso más eficiente de los recursos con opciones de publicidad segmentada y ajuste de presupuestos.

3. Personalización

La capacidad de personalizar mensajes y ofertas según las preferencias del usuario mejora la experiencia del cliente, lo que se traduce en una mayor retención y satisfacción.

En este contexto, el marketing digital no sólo es una alternativa estratégica para las organizaciones, sino una necesidad imperante para el crecimiento empresarial este 2024.

4 novedades para que tus campañas sean efectivas en el 2024

Luego de conocer la importancia del marketing y ventas para nuestra empresa, así como las principales tendencias que debes implementar este 2024, es momento de conocer cuáles son las novedades que nos traen las principales plataformas o aplicaciones para el siguiente año:

1. Nuevos requisitos de Google y Yahoo!

Si tu marca desarrolla acciones de email marketing, esta noticia es para ti. Continuando con su política de protección de datos y privacidad, ambos servidores de correos electrónicos han anunciado nuevas normas para la protección de los remitentes frente al envío masivo de mensajes.

Gmail exigirá la autenticación del correo electrónico cuando se envían emails a cuentas de Gmail. Además, deberá contar con un proceso rápido y simple de cancelación de suscripción, obligando a los remitentes masivos ofrecer a sus usuarios desuscribirse de forma rápida y segura. Esta novedad será implementada en febrero del 2024.

Mientras que, Yahoo exigirá a los remitentes que autentiquen sus correos de acuerdo a los estándares de autenticación más conocidos, habilitando la cancelación de suscripción con un solo clic y promoviendo el envío de información de valor para el usuario.

Para conocer los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo!, es importante dividirlo en dos categorías: Requisitos para todos los remitentes y para aquellos que envían más de 5000 mensajes al día:

Para los remitentes:

1. Autenticación del correo electrónico

Esta medida busca combatir y prevenir los ataques cibernéticos como el “domain spoofing” (suplantación de dominios), phishing, entre otros. Para ello, las empresas que envían mensajes a Gmail o Yahoo deben tener implementado los métodos de autenticación Sender Policy Framework (SPF) o DomainKeys Identified Mail (DKIM).

2. Tasas bajas de SPAM

Si los destinatarios denuncian tus mensajes como SPAM en un porcentaje que supera el nuevo requisito de 0.3%, tus mensajes podrían enviarse directamente a la carpeta de SPAM.

Para remitentes con más de 5000 mensajes al día

1. Autenticación de correo electrónico

Al igual que el primer grupo, las empresas deberán contar con los métodos de autenticación de Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM).

2. Establecer una política DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) es el último avance en autenticación de correos electrónicos.

3. Suma el nuevo registro CNAME

El registro CNAME (Canonical Name) es un registro de recursos en el sistema de nombres de dominio (DNS) que se utiliza para asociar un nombre de dominio con otro nombre de dominio.

4. Incluye una anulación de suscripción fácil y rápida

Tus campañas de email marketing deben contar con un enlace para cancelar la suscripción en el cuerpo del mensaje, logrando una optimización del tiempo y recursos.

Como hemos observado, los cambios en el email derecho están a la vuelta de la esquina.

2. Nuevo gestor de campañas de emBlue

Buscando facilitar la comunicación y dominio de las acciones omnicanal desde una sola plataforma, emBlue presentó su nuevo módulo de “Campañas”, la cual agrupa el envío de correos electrónicos y mensajes de texto en un solo lugar, ordenando las estrategias y presentando una nueva opción de visualización, dado que se puede ver mejor las etapas de los clientes y las acciones que hacemos con ellos.

Dentro del módulo de campañas podrás encontrar dos elementos principales:

Campañas: Es un conjunto de acciones conectadas entre sí por un determinado tiempo y dirigido a un grupo específico de buyer personas. Una campaña puede contar con solo un envío, pero idealmente supone una combinación de varios. Dentro de emBlue, verás tus Campañas como un conjunto de acciones o envíos agrupadas dentro de una “carpeta”.

Acciones: Las acciones se encuentran dentro de Campañas, y cada una de ellas es un envío que realizaremos a nuestros contactos. Entonces, una acción puede ser un envío simple, un envío con adjuntos, SMS o Triggers.

¿Cómo funciona?

Primero, ingresa al módulo, encontrarás una vista con las campañas enlistadas. Aquí podrás filtrar por nombre de campaña, por estatus, estrategia, última actualización, ordenarlas por duración, audiencia y cantidad de acciones.

Luego, podrás ordenar tus estrategias, tendrás la posibilidad de agrupar o categorizar tus campañas de acuerdo al tipo de estrategia que quieras aplicar. Encontrarás las siguientes categorías predeterminadas: Cross-selling, Generación de leads, Lanzamiento, Marketing, Nurturing, Recuperación de leads, Remarketing, Up-selling y Ventas.

Para conocer más del nuevo módulo de campañas de emBlue, te dejamos un artículo de ayuda donde se profundiza y explica más acerca de esta actualización.

3. Google Analytics 4 sustituye definitivamente a Universal Analytics

Google Analytics 4 es la nueva generación de plataformas de análisis web de Google, la cual se configuró para reemplazar a Universal Analytics desde el 01 de julio de este 2023.

Esta herramienta permite medir el tráfico y la interacción de tus sitios web y aplicaciones móviles, con informes personalizados y mejorando la gestión de usuarios. El GA4, como también se le conoce, se construye utilizando Machine Learning, impulsando el flujo de información mientras cuida la privacidad del usuario.

Universal Analytics dejó de procesar hits, incluidas las propiedades estándar de las cuentas que también contienen propiedades de 360, desde este año, pero a partir de la semana del 1 de julio del 2024, no se podrá acceder a ninguna propiedad de Universal Analytics ni a la API (ni siquiera con acceso de solo lectura), y se eliminarán todos los datos. En solo una semana Universal Analytics dejará de estar disponible por completo. ¡Es momento de realizar tu back up!

Con la llegada de Google Analytics 4 y sus nuevas funcionalidades, podrás crear audiencias predictivas directamente en Google Ads, construyendo mejores segmentaciones aprovechando los insights de comportamiento almacenados en Analytics.

4. TikTok Ads llega a Latinoamérica

Desde su llegada hasta su gran expansión durante la pandemia, TikTok se ha convertido en uno de los canales de comunicación digital más importantes para las marcas.

La plataforma de videos cortos supera los 100 millones de usuarios en Latinoamérica, los países con mayor alcance de publicidad son Perú con un 51%, México con un 50% y Colombia con un 36%, afirma Quántico.

Frente a este gran boom de la red social china, TikTok viene habilitando su programa de publicidad de forma gradual en la región. Los primeros países en acceder a esta plataforma fueron México y Brasil, ahora se han sumado nuevos mercados que tendrán acceso a TikTok for Business, en la lista se encuentran Chile, Argentina, Perú, Uruguay y Colombia.

¡Sigue las novedades con emBlue!

En emBlue estamos al tanto de las principales actualizaciones y tendencias que el mundo digital trae este 2024. Visita nuestro blog y entérate todo acerca de la omnicanalidad, inteligencia artificial, estrategias online, etc. En emBlue contamos con más de 15 años de experiencia, gestionando y desarrollando estrategias enfocadas en marketing digital. Nuestro equipo está listo para empezar una nueva aventura con tu negocio. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital, agenda una cita con nosotros y despega tu marca al siguiente nivel.

Estrategias Digitales, News y Tendencias, Notaspor septiembre 26, 2023agosto 16, 2023

Ventajas superlativas: Cómo comunicar el valor añadido de tus productos o servicios y generar lealtad

¿Sabías que retener a un cliente actual es un 25% más barato que adquirir uno nuevo? Estupendo, pero ¿cómo lo logramos? Existe un factor que podemos implementar en nuestro producto o servicio para ganarle a la competencia: agregar valor añadido.

Pero, ¿qué es el valor añadido y cómo ayudará al crecimiento de tu marca? ¿solo impactará en ventas o también en la generación de lealtad? Todas estas preguntas te las resolveremos en este artículo. ¡Toma nota!

ÍNDICE

¿Cuál es el valor añadido?

El valor añadido o agregado se refiere a las características y/o valores adicionales que posee un producto o servicio, los cuales lo diferencian de la competencia.

Este concepto subjetivo y abstracto, dado que el valor no tiene una definición única, en el marketing y las ventas representa toda información y ventajas que tiene tu marca para sorprender a tu cliente, y determinar qué tan dispuesto está a pagar por tu producto o servicio.

Recuerda que el valor añadido debe ser reconocido por el buyer persona, por ello, tu marca debe ser atractiva para resaltar entre las otras empresas, marcando claramente sus cualidades. Además, este factor no solo te ayudará en las ventas de tu producto o la recompra por parte de los consumidores, también interviene en la imagen de tu corporación.

¿Por qué añadir valor a tu producto o servicio?

El valor añadido de un producto no solo es aplicable al marketing y ventas, también a áreas como contabilidad, administración, servicio al cliente, etc., convirtiéndose en una herramienta transversal en una organización. Por ello, debe contar con características compartidas y mostrar beneficios únicos.

Específicamente en el sector de ventas, existen elementos que pueden agregar valor a la experiencia del cliente, por ejemplo, factores como la personalización o la rapidez son beneficios más persuasivos que el producto por sí mismo.

Ahora vamos a conocer las ventajas del valor añadido para nuestra marca:

1. Diferenciación: Uno de los principales beneficios del valor agregado es la diferenciación, dado que te distingues de la competencia al ofrecer algo único y de valor para el público, aumentando el atractivo de tu marca.

2. Imagen de marca: El valor añadido puede mejorar la percepción de tu marca en el mercado, creando una asociación positiva con la calidad, atención y satisfacción.

3. Retención y fidelización: Si buscas que tus clientes te sigan eligiendo a lo largo del tiempo, debes crear acciones de retención y fidelización para lograrlo. El valor añadido te ayuda en esta tarea, porque te permite brindar herramientas y productos personalizados al consumidor.

4. Elevar el ticket de compra: Si tu producto ofrece valores diferenciados, los clientes estarán dispuestos a pagar más por tu producto o servicio, porque estás mostrando beneficios únicos y una experiencia mejorada para el usuario.

5. Publicidad boca a boca: Los clientes satisfechos suelen recomendar tu marca a sus familiares o amigos, a través de comentarios directos o en redes sociales, generando que nuevos consumidores se interesen por tu marca.

6. Innovación continua: El mercado cada día va creciendo y actualizando rápidamente, por ello las empresas están en la búsqueda constante de crear valor añadido a través de la innovación y la mejora constante de su empresa.

7. Experiencia del cliente: Al brindar beneficios únicos y servicios adicionales a tu marca, mejoras la experiencia general del cliente, generando una relación a largo plazo.

Utilizar el valor añadido para tus productos o servicios puede fortalecer tu posición en el mercado, aumentando tus ingresos y creando relaciones duraderas con tu audiencia.

¿Cómo comunicar el valor añadido de tus productos o servicios y generar lealtad?

Para destacar el valor añadido de tus productos, debes resaltar las ventajas de tu servicio, mostrando los beneficios únicos de tu marca y cómo ayudarán al cliente en su día a día.

1. Comparte testimonios y reseñas

¿Cómo comunicar el valor añadido de tu marca? A través de clientes reales, utiliza sus testimonios y reseñas para dar a mostrar los beneficios únicos de tu producto o servicio. Las experiencias positivas de los consumidores son poderosas para generar confianza y lealtad en el usuario.

2. Comunica características únicas

Identifica y resalta las ventajas del servicio o producto que ofreces, aquellos atributos que lo hacen único y superior a la competencia. ¿Cómo comunicarlo? Utiliza diversos canales de marketing como email marketing, social media, Google Ads, blog, etc.

3. Pon en marcha tu estrategia de fidelización

Una forma rápida y efectiva de comunicar es mediante los programas de fidelización y retención de clientes. Destaca el valor añadido de tu producto o servicio a través de acciones que busquen premiar al consumidor.

¿Cómo obtener más información? Realiza encuestas NPS para conocer cómo tus clientes perciben tu negocio, mejora y toma en consideración los mensajes de tus usuarios.

4. Ofrece contenido educativo

Una de las herramientas que te ayudarán a integrar valor añadido a tu marca es el contenido diferenciado. Proporciona información educativa como tutoriales, consejos, webinars, herramientas para el sector, guías, etc., todo material que demuestre tu experiencia y compromiso en brindar valor agregado a tus clientes.

5. Ofrece garantías y política de devolución

Para resaltar las ventajas de tu servicio o producto es importante establecer garantías sólidas y políticas de devolución flexibles que transmitan confianza en la calidad de tu marca. Así, los clientes tendrán la seguridad de que están obteniendo un valor excepcional y único.

6. Ofrece ventajas exclusivas

Muestra los beneficios exclusivos o descuentos adicionales a tus clientes, utiliza estas ventajas y refuerza el valor añadido de tu marca, así incentivarás que las personas sigan siendo fieles a tu empresa.

Añade valor a tu marca con emBlue

Si buscas fidelizar a tu público y, a su vez, elevar tus ventas, añade valor a tu marca. Para lograr encontrar el valor ideal para tu empresa, primero debes conocer muy bien a tu buyer persona.

En emBlue contamos con una nueva herramienta emBlue BI, un innovador servicio de Business Intelligence, que recopila y analiza toda la información disponible en nuestra plataforma omnicanal, brindando data de valor para tu estrategia de marketing.

Conoce qué buscan tus consumidores, cuál es su récord de compra y más, con las herramientas de big data e inteligencia artificial que emBlue trae para ti. ¡Qué esperas! Agenda una cita ahora.

News y Tendenciaspor emBlue julio 4, 2022julio 1, 2022

¿Cuál es el mejor día y hora para enviar tus newsletters?

email marketing | Envio De Newsletter | newsletter

Tienes el newsletter perfecto. Un contenido único, imágenes impactantes, el asunto ideal para que el usuario haga clic y acceda a la promoción que ofreces, pero revisas tus estadísticas y tienes una tasa de apertura muy baja. ¿Por qué crees que sucedió esto? Tenemos la respuesta: no conoces la mejor hora para enviar tu newsletter, pero descuida, aquí te ayudaremos con esta misión. 🤓

Los correos electrónicos han permitido a lo largo del tiempo, comunicarnos de una manera más cercana e íntima. Así el Email Marketing se convirtió en la mejor estrategia para llegar a tus clientes, más de 4.030 millones de personas en el mundo utilizan este servicio, convirtiéndose en una amplia plataforma para el envío de correos promocionales. Pero ¿Qué es un newsletter?

Es una comunicación que las marcas envían con cierta periodicidad a través del correo electrónico. Esta herramienta digital permite mostrar noticias, promociones, saludos, etc., de valor para nuestros clientes. Tienen el objetivo de crear relaciones duraderas, generar fuentes de tráfico hacia los activos digitales de la marca y es un excelente canal para las ventas. ¡Revisa tu bandeja y podrás encontrar muchos!

Ya conocemos la importancia de esta herramienta, pero al igual que tú, nosotros también nos hemos preguntado ¿Cuál es el mejor día y hora para enviar un newsletters? Y aunque nos encantaría darte una respuesta definitiva, no es tan sencillo, ahora te explicaremos el por qué.

¿Por qué es importante saber la mejor hora para enviar un newsletter?

Tal como planteamos al comienzo, has trabajado arduamente para conseguir el newsletter perfecto, con un contenido único y CTA perfecto, pero no logras tener tasas de apertura óptimas, entonces el principal problema es el horario.

Recuerda que los emails se distribuyen por orden de llegada, los correos que estén en la parte superior conseguirán mejor interacción que aquellos que se encuentran más abajo o en páginas posteriores. Por ello, es importante conocer el horario de envío al momento de planificar nuestra estrategia de email marketing.

Pero hay un punto importante que debes tener claro, no es un tema de contenido, sino de audiencia. ¿Por qué? Debemos conocer muy bien a nuestros usuarios, entender sus hábitos de consumo y su comportamiento, así sabrás en qué momento del día tus clientes revisan sus correos electrónicos y que tipo de necesidades tienen. Con esta premisa lograremos mejorar dos estadísticas fundamentales:

Tasa de apertura: Es nuestra estadística pilar para el éxito de una estrategia de Email Marketing. Si tu newsletter está en la parte superior de la bandeja de entrada, tendremos más posibilidades de que el usuario lea nuestro contenido, por ello el horario es clave.

Tasa de clics: No importa si todos los usuarios abren tu newsletter, lo importante es que hagan clic para acceder a la información, así tendremos un ROI con mayor éxito.

¿Cuál es el mejor día y hora para enviar tu newsletter?

El email marketing se ha convertido en un aliado ideal para las marcas y una herramienta que nos ayuda a conectar con el consumidor. La elaboración y distribución de un newsletter es una acción rentable, de bajo costo y efectiva. Por ello, no debemos dejar de lado la hora y día en que debemos enviar un newsletter. ¡Ahora te revelamos el secreto! 😉

El mejor día para enviar un newsletter

Diversas empresas especializadas en Email Marketing, descubrieron que los días jueves tuvieron mejor actividad en los buzones de entradas. También se determinó que los martes y miércoles son días con mayor efectividad en la tasa de apertura de correos electrónicos.

Otra investigación también elige a los lunes como un día de buen rendimiento. ¿Qué quieren decir los especialistas? Sí, los días martes son los ideales para enviar un newsletter, seguido del jueves y miércoles.

Y, ¿con respecto a la hora? No te preocupes, también te ayudaremos con este punto. Más de 10 investigaciones sobre el tema señalan que el primer pico es a las 6 am, debido a que el 50% de las personas empiezan su jornada laboral revisando su correo electrónico en la cama. Si tu público es adicto al trabajo, este primer rango puede ser el ideal.

El segundo pico se da de 9am a 11am, teniendo a las 10am como el pico más alto en tasas de aperturas. ¿Por qué? Los usuarios ya se encuentran laborando y se actualizan a partir de las 10 am, siendo una franja horaria de gran éxito.

Otro horario con buena recepción es a las 2 pm, cuando las personas han terminado de almorzar y esperan a que el día acabe. Si tu público está en la oficina, ¡este es el horario ideal para tu marca!

Finalmente, desde las 8pm hasta las 10pm es un horario perfecto para llegar a un público que prefiere la noche para revisar sus bandejas, buscar información o realizar compras.

Según Coschedule, estos son los 10 mejores días y horas para enviar sus correos electrónicos.

1. Martes 10 am

2. Jueves 8 pm

3. Miércoles 2pm

4. Martes 6am

5. Jueves 10 am

6. Miércoles 8 pm

7. Martes 2 pm.

8. Jueves 6 am

9. Miércoles 10 am

10. Martes 8 pm.

El peor día para enviar un newsletter

¿Odias los lunes? Al parecer no eres solo tú. Generalmente, el inicio de semana nos genera un sentimiento de tristeza. Luego de días de descanso, comenzar la semana puede ser agotador. Por esta razón, los lunes se consideran el peor día para enviar un newsletter o cualquier acción de email marketing. Si envías tu email un lunes, es probable que no abran sus bandejas de entrada o eliminen los correos porque les resulta fastidioso.

Otros días donde las evaluaciones han revelado tasas de aperturas inferiores son los sábados y domingos, la mayoría de personas suelen utilizar el fin de semana para descansar, desconectarse de la computadora y relajarse, pero debes tener en cuenta que todo dependerá de la audiencia que tienes registrada.

¡Tienes la receta! Ahora olvídate de ella

Te preguntarás ¿por qué me dices eso? 🤨 Sencillo, no hay una fórmula mágica para tener éxito en el envío de correos electrónicos. Las plataformas para hacer newsletter, como emBlue, recomendamos observar las estadísticas primero, quizás lo que le funciona a una marca no necesariamente le resultará a la nuestra.

Todo lo mencionado antes, son recomendaciones generales de buenas prácticas en Email Marketing, pero cada marca es distinta y puede tener diversas variables que modifiquen nuestra receta original.

Entonces ¿los martes a las 10 am no es horario ideal? Sí, es una regla general, pero recuerda que es mejor hacer pruebas A/B en tu lista. Observa el rendimiento de cada acción, las tasas de apertura, tasa de clics y formula hipótesis basándote en la información recolectada. Comienza con tu campaña los días martes y jueves de 10 a 11 am, comprueba tus datos y traza la línea de éxito de tu estrategia.

3 factores para el éxito de tu newsletter

Para cerrar este artículo queremos brindarte 3 factores claves para que el envío de tu newsletter tenga efectividad. 📝

1. Automatiza tus servicios

El Marketing Automation nos permite conectar tu marca con tu audiencia de manera personalizada, diseñando flujos de comunicación centrados en el cliente para una mejor experiencia. Podrás automatizar tus newsletter de una manera efectiva y rápida, logrando mayor efectividad en el envío.

2. Microsegmenta tu base de datos

La segmentación de tu base de datos es el primer paso ¿Quieres obtener más resultados? Envía tus mensajes a una audiencia más específica! Con emBlue no solo podrás segmentar por género, geografía e historial de compras, también podrás hacerlo de acuerdo a los intereses de cada uno de tus usuarios. Por ejemplo, últimos productos vistos o última categoría cliqueada. ¡La microsegmentación es la clave!

3. Optimiza el asunto y texto previo de tu newsletter

Redactar un email personalizado puede ser difícil, pero debemos tener en cuenta cada línea de nuestro correo. Utilizar un asunto claro e intrigante, llevará al usuario a clickear en nuestro mensaje. Además, debes cuidar el texto previo, debe generar confianza y familiaridad. ¡Ah, y no olvides los emojis! Como has podido leer, enviar un newsletter puede parecer sencillo, pero es importante tener en claro algunas recomendaciones para que nuestro email sea efectivo. ¿Sabías que con emBlue puedes crear newsletters creativos y eficaces? ¡Descubre todo lo que te ofrece emBlue!

Estrategias Digitales, News y Tendencias, Notas, Omnicanalidadpor emBlue agosto 31, 2022febrero 10, 2020

Ideas de emails para San Valentín

estrategias digitales | fechas especiales | San Valentín

¿Aún no sabes qué tipo de email enviar para San Valentín? Pues quiero decirte algo… ¡Es una gran oportunidad para hacer envíos e impulsar tus estrategias comerciales! Si tu creatividad está medio dormida y todavía no sabes qué mensaje enviar, aquí te dejamos algunas ideas 😉

Chocolates, corazones, algodones de azúcar… Love is in the air. ¿Eres de las personas que detestan estas fechas o de las que les encanta darse un baño de dulzura? ? Tanto si eres de un equipo o del otro, ¡tienes que preparar tu estrategia de marketing para San Valentín!

Aquí te dejamos algunas ideas de contenido para que no te quedes afuera. Dales a tus clientes esa dosis de amor que están esperando ❤️

Lista de regalos de San Valentín… ¡Un clásico!

Cuéntale a tu audiencia cuáles son las opciones para regalar que tiene tu negocio. Prepara opciones para todos los gustos (¡y bolsillos!) y enumera cuáles son las razones por las que deben elegirte: por ejemplo, rapidez en la entrega de la compra o un descuento súper especial por el 14 de febrero.

¡Declárales tu amor!

Sorpréndelos en esta fecha con algún regalo especial. San Valentín no se trata únicamente de festejar el amor entre parejas. ¿Qué tal si celebras el vínculo que tú y tus clientes tienen? Puedes aprovechar esta ocasión para agasajar a tus clientes más fieles. Hazles saber que los quieres y que para demostrárselos les regalas un jugoso descuento, un voucher por un café en la tienda más popular de tu ciudad o lo que se te ocurra que vaya directo al corazón de tu audiencia

¿Vas a abandonar tu carrito justo en San Valentín?

Aprovecha esta fecha para hacer una buena acción de carro abandonado. ¡Drama modo on! Es una increíble oportunidad para pensar asuntos creativos: “¿Vas a romperle el corazón a este carrito?” o “¡No abandones tu carro en San Valentín!”, son alternativas que seguramente le sacarán una sonrisa a tus clientes. Quizás hasta puedes sumar un beneficio para incentivarlo a que termine su compra. Las estadísticas son contundentes: según un estudio de See Why casi el 80% de las compras se realizan dentro de las 24 horas después de haber visitado la página web por primera vez. ¡Por eso una estrategia de carro abandonado es garantía de éxito!

Te extrañamos

Seguimos con el modo carita de perro mojado. El 14 de febrero puede ser una buena oportunidad para decirle a esos clientes que están un poco dormidos que los extrañas. Por ejemplo, puedes escribirle a aquellos contactos que no abren una comunicación tuya desde hace más de 180 días acercándoles un buen motivo para volver a conectarse contigo. Recuerda que son contactos que no abren tus envíos desde hace más de cinco meses: ¡debes usar la creatividad en tu contenido y ofrecerles una buena razón para volver! ¡Manos a la obra con tu estrategia de reactivación de usuarios!

Innova en el canal ⚡️

No te quedes solo con el email… ¡Todas estas estrategias también puedes aplicarlas al contenido de un SMS o una Push Notification! Si quieres crecer en tu camino hacia la omnicanalidad, es clave que empieces a sumar nuevos canales de comunicación.

Esperamos haber encendido tu creatividad y que ya estés planificando tu próximo envío de email, SMS o Push Notification con motivo de San Valentín. Luego cuéntanos cómo te ha ido ?

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