Si has llegado a este artículo es porque en algún momento has escuchado del término Inbound Marketing. Quizás en alguna reunión o charla, lo cierto es que esta técnica ha ganado gran popularidad por su metodología eficiente y porque integra canales de comunicación existentes para llegar a los buyer persona. De esta integración nace el Inbound Email Marketing. 📧
Y sí, probablemente te estés preguntando ¿qué es el Inbound Email Marketing? E incluso, ¿qué es una estrategia Inbound? Pero no te preocupes, en esta nota te vamos a explicar todo sobre estas dos técnicas y cómo tu negocio puede aplicarlas para cumplir sus objetivos. 😉
¡Stop! ✋🏻 Antes de iniciar haremos una pregunta rápida: ¿Cuándo escuchas Email Marketing qué es lo primero que se te viene a la mente? 💭
Sí, lo sabemos, SPAM. Lamentablemente, el mal uso de esta técnica ha hecho que el envío masivo de correos electrónicos sea considerado una técnica agresiva y obsoleta, pero las estadísticas muestran lo contrario.
El 99% de los usuarios revisa su bandeja todos los días, generando una gran oportunidad para las empresas, que desarrollando una estrategia de Email Marketing pueden obtener uno de los ROI más altos del mundo digital. De acuerdo con Oberlo, cada $1 dólar invertido, tiene un retorno medio estimado de $42 dólares. ¡Deja de pensar que los emails no funcionan! 🤨
Ahora si comencemos con el tema de este artículo.
¿En qué consiste el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing, o conocido también como marketing de atracción, es un conjunto de técnicas que nos permite llegar a nuestros clientes, o buyer persona, de una forma sutil y no intrusiva. Este término se dio a conocer en el 2015 en el libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs de Brian Halligan, y desde ese año, las empresas han comenzado a implementarla. 🧐
Esta estrategia tiene como objetivo captar y fidelizar clientes, ofreciendo contenido diferencial y de gran valor para el usuario. Así, el Inbound Marketing ya no se basa en producir y enviar mensajes promocionales de forma masiva, sino en crear información que el usuario quiere encontrar, generando vínculos con el comprador en base a sus opiniones y creencias.
El éxito del Inbound Marketing radica en que las empresas logren construir su propia audiencia mediante la creación de contenido de valor para el usuario y así se convierta en un cliente potencial, más conocidos como leads. Recuerda que el Inbound Marketing genera que los usuarios vayan en búsqueda de tu marca, no al revés. ¡Atento! 🙌🏻
Entonces, ¿Qué es el Inbound Email Marketing?
Ahora vayamos al asunto de este artículo, qué es el Inbound Email Marketing y cómo aplicarlo en nuestros negocios. Uno de los elementos esenciales de una estrategia Inbound es el Email Marketing, la cual permite llegar a los usuarios con correos electrónicos de valor y de acuerdo al customer journey en el que se encuentran. 📍
El Inbound Email Marketing implementa acciones de atracción, buscando atraer al público mediante la creación de contenido diferenciado para el cliente potencial. Así se presenta de forma más amena y resuelve dudas, problemas o necesidades que tu buyer persona tiene.
Esta acción tiene entre sus principales objetivos, fidelizar clientes y nutrir leads. Además, busca generar interés en los usuarios para el envío de emails con contenido promocional, luego que los prospectos se suscriban a nuestros boletines. Así, podemos saber qué es lo que realmente necesitan. ¿No te parece genial? 🤩
¿Por qué invertir en Inbound Email Marketing?
Como te hemos contado en nuestro blog, el Email Marketing es una de las técnicas con mayor efectividad del mercado, a pesar que muchos creen que los correos electrónicos no son de gran ayuda, la verdad es que siguen siendo un canal de comunicación efectivo y cercano al consumidor.
El envío masivo de correos electrónicos es una estrategia de bajo costo y de gran retorno de inversión. Ahora te diremos cuáles son las ventajas del Inbound Email Marketing para tu empresa. ¡Vamos! 🚀
1. Aumenta las ventas
El principal objetivo de toda empresa es vender. Si tu marca busca llegar a sus consumidores de forma personalizada y automatizada, los emails son tu mejor opción. Esta estrategia orientada al Inbound permitirá que tu negocio eleve sus ventas de manera considerable.
Recuerda que el Inbound Marketing busca entregar contenido de valor para que los clientes te busquen, así que tus correos electrónicos deben ofrecer contenido de calidad, ofertas de último minuto u artículos que complementen sus ventas. Apóyate del cross selling y el up selling para vender. 🛍️
2. Fideliza al cliente
Si en tu estrategia Inbound estás utilizando el correo electrónico, aprovéchalo para fidelizar a tus clientes. Esta fase es importante dentro de tu plan de acción, porque cumple uno de los principales objetivos.
Estas acciones deben tratar a los clientes como personas individuales, buscando satisfacer sus necesidades a través de sus productos o servicios. Así, tu negocio podrá interactuar con cada usuario de tu base de datos, otorgándole atención y reconocimiento, pasos que toda persona busca recibir de una marca. 🤗
3. Nutre tus leads
¿Has escuchado el término leads? Sabemos que sí, se refiere a los clientes potenciales que se han inscrito solicitando información de tu producto o servicio. El Inbound Marketing utiliza a los emails para nutrir tus leads o como también se le conoce, hacer lead nurturing.
¿Cómo puede ayudarnos el Email Marketing? Enviando correos electrónicos con información relevante de acuerdo a los intereses y al customer journey en que se encuentra este lead. Primero, educando al usuario para llegar a la conversión y luego fidelizando.
4. Escucha al usuario
Recuerda que la magia del Inbound Email Marketing radica en la segmentación de tu público. Una campaña bien segmentada traerá a tu negocio altas oportunidades de venta. Para ello, debemos contar con herramientas que nos permitan conocer cuáles son los intereses de nuestros clientes.
En emBlue utilizamos Pixel tracking, para obtener datos del recorrido de nuestros clientes y así, entregar emails efectivos y cubriendo las necesidades de los consumidores. 🧏🏻
5. Integra herramientas
El Inbound Marketing permite a las empresas integrar diversas estrategias digitales en su embudo de conversión. Es importante que todas estas técnicas estén integradas en una sola plataforma de gestión.
Así tu marca podrá hacer integraciones con apps y sistemas de forma nativa. Podrá realizar campañas de email marketing con información brindada por los propios usuarios, enriqueciendo el CRM y creando mejores campañas a futuro.
Email Marketing: Outbound o Inbound
El Email Marketing está considerado dentro de ambas estrategias, pero en qué se diferencian. La línea es muy delgada entre el Outbound Email Marketing y el Inbound Email Marketing. Pero te haremos un breve resumen de sus diferencias para que tu negocio lo tenga en cuenta.
El outbound marketing busca captar clientes potenciales mediante una comunicación directa de tu negocio, es decir son promociones de ventas, sin personalización, que se envía a grandes volúmenes de usuarios, que pueden estar o no interesados en tu marca. 🧐
Mientras que el Inbound marketing tiene como principal eje, atraer al público mediante contenido de valor para el usuario. Utiliza diversas técnicas para llegar al cliente de forma sutil y personalizada, resolviendo los principales problemas de las personas. 😉
En ambas estrategias, el email marketing cumple una función primordial, mostrar a los suscriptores información de tu marca o negocio, pero la efectividad de esta comunicación estará en base a los objetivos de tu empresa.
Como hemos visto durante este artículo, el Inbound Email Marketing es una estrategia efectiva, que te acercará a tus consumidores y fortalecerá los lazos entre tu marca y los clientes. Para que una estrategia de correos electrónicos funcione, debes contar con un equipo especializado en estas técnicas.
En emBlue queremos ayudarte a que hagas tus envíos de forma simple, pero 100% exitosos. Nuestra plataforma omnicanal, te brindará todas las herramientas para que tu estrategia Inbound cumpla con todos sus objetivos. Juntos crearemos e implementaremos tu estrategia de Inbound Email Marketing. Entonces, ¿tenemos una cita? 📲
