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El 2019 llega en una época en que las empresas ya saben que ningún cliente es igual a otro, que cada uno utiliza diferentes canales de comunicación y atraviesa un camino distinto con la marca y con el producto o servicio durante la duración del vínculo. Y desde emBlue sabemos que es importante que en … Leer más
Como ya sabrás, a finales de 2018 sumamos un nuevo feature a nuestra plataforma, nada más y nada menos que Push Notifications. Este nuevo canal viene revolucionando la estrategia omnicanal de nuestros clientes y superando las expectativas comerciales estimadas previo a su lanzamiento. Para mostrarte algunos números relevantes, tenemos que durante el Cyber Monday 2018 … Leer más
Estando tan cerca de la navidad, el desafío de las marcas por diferenciarse y obtener una respuesta de parte de sus clientes se intensifica. La cantidad de información que reciben las personas hace que tengamos que trabajar de manera diferente, realizando un marketing estacional y más elaborado, para lograr superar las dificultades y aprovechar las … Leer más
A la hora de comunicarte con tus clientes, los canales pueden ser muy variados. Hoy analizaremos en particular dos alternativas de canales mobile: las push notifications y los SMS. Las push notifications son mensajes emergentes que, tanto en soportes desktop como mobile, solicitan autorización previa del usuario para ser enviadas. La buena noticia es que, … Leer más
La omnicanalidad ha llegado para instalarse de manera contundente en la cotidianeidad de nuestro trabajo. El cliente pasa a ser el centro de atención y debemos prepararnos para poder responder a todas sus necesidades. El cliente pide lo que quiere y tenemos que estar atentos a sus modificaciones para adaptarnos de la mejor manera y … Leer más
Como ya sabrás, el Cyber Monday es junto al Hot Sale una de las fechas más relevantes en el calendario de cualquier eCommerce, y si no me crees te dejo este dato: Mercadolibre reportó el año pasado que llegaron a alcanzar a vender un promedio de 6 Smart Tv por minuto! Impresionante, ¿no? Acá te … Leer más
Mientras que el alcance de los dispositivos mobile cada vez se amplía más, sabemos que aún el 42% del tiempo online se invierte a través de tecnología desktop. Ambos tipos de canales son importantes y varían de acuerdo a la industria, al proceso de compra e incluso de acuerdo a cada tipo de cliente. Por … Leer más
Hace tiempo venimos escuchando que los SMS han perdido terreno frente a la llegada de la mensajería instantánea (Whatsapp y Telegram)… Pero a diferencia del pensamiento popular, los envíos de SMS no desaparecieron, sino que supieron acomodarse como una herramienta muy útil (obviamente en algunos mercados más que otros), pero en líneas generales, hoy es … Leer más
Muchas veces has pensado y recreado en silencio distintas estrategias para mejorar el promedio de aperturas o lecturas de tus campañas. Es una tarea muy productiva y útil para tu negocio. A continuación mostramos datos elementales a prestar atención a la hora de analizar e implementar estrategias comunicativas ideales en Email Marketing. Cada vez con … Leer más
El pasado 30 de Agosto en la 12va edición del eCommerce Day, desde emBlue confirmamos nuestro liderazgo en el mundo de los negocios online. El evento realizado en el Hotel Hilton de Buenos Aires convocó alrededor de 5000 participantes, batiendo récord nuevamente, conformado desde startups y emprendedores hasta empresas líderes de mercado. Para esta ocasión … Leer más
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¿Qué es omnicanalidad?
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