Diagrama 2 Flows de Automation: Una estrategia Omnicanal
En los últimos 5 años se ha venido gestando una nueva idea global de desarrollo de negocios que se ha denominado omnicanalidad. Este concepto plantea la posibilidad de ubicar al cliente en el centro de la estrategia. Ya no se trata de ofrecer tus servicios/ productos hacia todos los clientes de manera masiva sino de … Leer más