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¿Cómo hacer email marketing con emBlue?

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¿Quieres saber todo lo necesario para crear una estrategia efectiva y aprender cómo hacer una campaña de email marketing en tu negocio? Entonces esta nota es para ti. Conoce paso a paso los puntos importantes que debes cumplir para alcanzar tus objetivos junto al equipo de emBlue.

¿Qué es una estrategia de email marketing y cómo crearla?

Una estrategia de email marketing es el plan de acción que te guiará paso a paso en la implementación de una o varias campañas. Si cuentas con una estrategia en tu negocio, te aseguras de reducir el margen de error, y cuando te desorientes solo bastará con pensar en ella y rápidamente podrás retomarla.

En nuestro día habitual escuchamos la palabra “estrategia”, atribuida a variados rubros o sectores.  Una estrategia de juego para un deporte, por ejemplo, nos hace pensar en las decisiones globales que se tomarán para cumplir el objetivo: ganar el partido. Conocer los talentos de cada integrante del equipo, sus habilidades y limitaciones, permite articular todas ellas de manera inteligente para integrarlos y ganar.

Pues eso mismo sucede con las campañas de email marketing, debes conocer cada uno de los factores que intervienen en el desempeño, para crear tácticas que te aseguren cumplir tus objetivos.

Así que, basta de charla y vamos a conocerlos AHORA MISMO

1- Los objetivos en tu estrategia de email marketing

Saber lo que quieres conseguir a través de tus campañas de email marketing, marcará el horizonte de tu estrategia ¡y es lo primero que debes hacer!

En general, los objetivos de email marketing se desprenden de los objetivos del área comercial o del área de marketing de tu negocio. Están ligados a ellos ya que te ayudarán a pensar en micro, las pequeñas acciones para conseguir un objetivo macro. Si habláramos de construcción, serían los ladrillos que forman la pared más firme, que serían tus resultados

¿Cuáles pueden ser mis objetivos?

Los objetivos que tu negocio se disponga a alcanzar, varían según lo que necesites conseguir, por ejemplo:

  • X cantidad de unidades vendidas por email en un año, si cuentas con un ecommerce. También podrías querer que una cantidad en porcentaje de tus ventas totales vengan a través de campañas de mailing.
  • % de suscripción a tu servicio a través de email por mes, si lo que ofreces es un servicio, o X cantidad de upgrades en tus planes.
  • 40% de Open Rate en campañas de email, si lo que estás trabajando es la fidelización y quieres medir la interacción de la audiencia con tu marca. 
  • % de CTR, para medir la cantidad de clics en tus comunicaciones. Así podrás medir la participación de los usuarios, segmentarlos o medir la cantidad de encuestas de NPS respondidas por email.

¿Se te ocurre alguno más? Puedes inspirarte con nuestra nota sobre métricas clave para tu negocio y crear tus propios objetivos. 

⚠️ ¡Recuerda siempre tenerlos documentados en un lugar de acceso común, físico y/o digital, para que todas las personas que forman parte del cumplimiento puedan verlo!

2- Elige la mejor herramienta para campañas de email marketing

Llegó el momento de poner “manos a la obra” y dar pasos firmes que direccionen hacia el cumplimiento de esos objetivos que marcaste para tu negocio. Elegir una herramienta que te permita implementar tus campañas de email marketing será la primera decisión que deberás tomar. 

Si necesitas ayuda para decidir, en esta nota dejamos un análisis detallado que te servirá para crear tu cuenta en emBlue. Ahora bien, hagamos un breve repaso de lo que debe tener una herramienta para que puedas enviar con éxito, tus campañas de email marketing.

  • Plan Free: Te servirá para probar la potencia de tus campañas en un primer momento, sin invertir de más. Además podrás comenzar a crear tu base de datos sin cargo y hacerla crecer. Luego, si necesitas ampliar a un plan pago, lo harás con más seguridad.

Conoce el Plan Free que emBlue tiene para ti y los beneficios que incluye. 

Si quieres activar tu plan free o pago en emBlue, deberás completar el formulario del plan que necesites para que un agente de cuentas pueda contactarte y activar tu cuenta. 

3- Cómo crear mi audiencia para campañas de email marketing

Ya tienes los objetivos definidos, y sabes que con emBlue podrás alcanzarlo. Ahora es momento de poner tu energía en crear tus audiencias desde cero, o bien, incrementar la base de datos que ya tienes.

Recuerda siempre tus objetivos, pues te ayudarán a elaborar estrategias para dividir y segmentar tus contactos.

Tanto con el plan free de emBlue, como también en cualquiera de los planes pagos, la cantidad de contactos que puedes agregar a tus listas ¡es ilimitada! Es decir, no tienes que preocuparte por no pasarte de contactos y podrás generar la cantidad de grupos que necesites para alcanzar tus objetivos de email marketing.

Una vez en la plataforma de emBlue, podrás trabajar en tus audiencias desde la pestaña “Contactos”, creando GRUPOS y/o CONTACTOS.

¿Cuál es la diferencia entre grupos y perfiles de contactos?

La diferencia entre ambos se resume en una palabra: dinamismo. Los grupos de contactos se crean subiendo listas de bases de datos y nombrando la categorización a la que pertenecen. Para incrementar los contactos que la formen, debes hacerlo de manera manual o estableciendo vínculos automatizados para que los usuarios se añadan a ellos.

Los perfiles de contacto, en cambio, son agrupaciones que se crean según reglas o interacciones de los usuarios. Es decir, son dinámicos y cualquier contacto que cumpla una o varias reglas se adicionará automáticamente al perfil que hayas definido.

Aprende cómo crear y configurar los perfiles de contacto en nuestro artículo de HELP.

¿Cuál es la diferencia entre Tags y Items? 

Otra posibilidad de segmentación y que nos ayudará a personalizar el contenido, son los TAGS y los ITEMS. Los primeros son una marca que se le asigna a cada contacto para poder individualizar y saber qué temática le interesó según su actividad con nuestros emails. Por ejemplo, si enviamos un mail con todos nuetros productos, podemos asignarle un TAG de “Celulares” a quienes hicieron clic en esa categoría de producto.

Los ITEMS, por otro lado, hacen referencia a productos o modelos de productos y servicios específicos en los que cada contacto demostró interés para luego poder ejecutar campañas de remarketing. Si enviamos un newsletter con todos los productos de ropa para invierno, y el usuario hace clic en una campera rompeviento de una marca específica sabremos quiénes y cuántos tienen interés en ese producto y poder enviarle promociones posteriormente.

4- Elige el contenido para tus campañas

¿Esto va tomando forma, cierto? Llegó uno de los momentos más divertidos: ¡pensar en tu contenido! Conociendo tu audiencia y las posibilidades de emBlue, será mucho más fácil categorizar tus comunicaciones para tener más impacto.

Y antes de adentrarnos en la división de contenidos que puedes contemplar para tus envíos, déjame contarte que en el editor Drag & Drop de emBlue encontrarás las mejores plantillas editables para que no piedas tiempo de más en pensas tus diseños ¡simplemente reemplaza los elementos!  

Al ingresar en la pestaña “Campañas” de la app y luego hacer clic en “Mensaje”, verás la tarjeta de “Editor Drag & Drop” y la magia sucederá sola

Ahora que ya sabes qué estructura visual contendrá tu mensaje, es momento de pensar en la tipología y la redacción ¡Allá vamos!

Seguro que ya sabes que no todo se trata de vender, ¿cierto?. Pues bien, es importante, pero no debe ser el único motivo de conversación con tus clientes, ya que acabarás por cansarlos y probablemente te marquen como SPAM (y creeme, no quieres eso).

Por eso, aquí va una división de contenidos que puede inspirarte a crear tus comunicaciones, con algunos ejemplos prácticos:

  • Contenido Informativo: Piensa qué le gusta a tu audiencia, o a una parte de ella, ayúdate de los tags creados y envía un newsletter mensual o quincenal para ofrecer información valiosa sobre eso.  Si, por ejemplo, sabes que tu audiencia está interesada en calzado deportivo, podrías enviarle un resumen de los resultados de los juegos panamericanos. O si están interesados en la ropa que vendes, un material descargable con las tendencias de la próxima temporada no estaría nada  mal.

  • Contenido de trending topic (TT): Son aquellas temáticas que se están hablando en un momento y lugar específico, esas tendencias virales de último momento que tienen gran impacto en las plataformas digitales. Por ejemplo, si tu negocio vende comida, y estamos en medio de la Copa América, o un Mundial, podrás adaptar tu tono de voz, tu contenido y tu mensaje al contexto para tener más impacto.

  • Contenido comercial: No debe faltar en tu estrategia de contenidos, pues es a fin de cuentas, lo que todos buscamos con nuestros envíos. Pero tampoco debes abusar de él, ya que puede afectar tu reputación como sender (remitente de emails), y colocar tus mensajes en la casilla de SPAM. 

Inclúyelos en un porcentaje equilibrado con las anteriores dos temáticas, y te aseguro que los resultados mejorarán, pues ya no te verán como un vendedor desesperado, sino como un vínculo estable que se ocupa y preocupa por la experiencia y bienestar de sus clientes. ¿Ejemplos? Mails con catálogos de productos, nuevos ingresos, promociones y cupones, remarketing con Cross Selling y Up Selling.

5- Hora de implementar tu campaña con emBlue

El momento más esperado llegó: ¡hacer clic en “Enviar ahora”! Pero no te asustes, que si llegaste hasta aquí es porque ya tienes todo bajo tu control. Vamos a ver cómo crear una campaña con emBlue paso a paso.

Primero, ingresa a tu cuenta en la app de emBlue:

Una vez en ella, ingresa a la sección “Campañas” arriba a la derecha.

Luego, haz clic en el botón “+” marcado dentro de un círculo rojo, para crear una campaña nueva. O bien, elige tu campaña en el panel de borradores en el lado izquierdo de tu pantalla.

¡Ya estás creando tu campaña! En la primera pestaña “RESUMEN” tendrás una vista general de todos los elementos que incluiste en tu envíos y se pondrán tildes verdes en cada uno de ellos si están bien configurados

En la pestaña “MENSAJE”, deberás darle forma a tu contenido: 

  • Elegir un asunto, un pre-header y la dirección de correo que deseas usar como remitente de envío.
  • También podrás agregar campos personalizados como “nombre”, “apellido” o “empresa”, en el lado derecho de la caja de “Asunto”.
  • Luego podrás optar por subir tu propia pieza de html, usar nuestros templates o plantillas editables, o crear tu propio mail de texto plano directo desde la app.

Dentro de la pestaña “Destinatarios” podrás elegir a quienes será dirigido el email, y podrás agregar tanto grupos de contactos, como perfiles y grupos de interés.

Ya en la pestaña “FECHA” decidirás si quieres que el envío salga lo antes posible o si necesitas que el envío se realice en una fecha y hora determinada.

Y ya el último paso, en la pestaña “SPLIT TEST”, te permitirá realizar un experimento con dos o tres asuntos o sender variables, para seguir conociendo a tu audiencia y saber cuáles comunicaciones son más propensas a recibir aperturas ¿la buena noticia? El primer envío se realiza a una pequeña muestra de igual cantidad de contactos, y el asunto de mail que reciba más aperturas, será el que se envíe posteriormente al resto de la base de contactos ¿increíble, verdad?  

6- Momento de conocer los reportes y mejorar tus envíos

¡Felicitaciones!, ya realizaste el envío de tu campaña. Ahora llegó el momento en el que deberás observar los reportes y las métricas de tus envíos, para conocer si todo funcionó como esperabas, o si, por el contrario, deberás mejorar tus próximos envíos.

Para acceder a esta información, podrás hacerlo de una manera rápida y general al ingresar en la app, viendo el dashboard general:

O bien, en el lado derecho del dashboard seleccionando aquella campaña reciente de la que necesites conocer su performance de manera detallada. 

¡Ahora llegó tu momento! Ya sabes todo lo necesario para hacer email marketing con emBlue.

Preguntas Frecuentes sobre campañas de email marketing con emBlue

¿Qué es una estrategia de email marketing?

Es aquella previsión y estudio que te permitirá integrar los distintos elementos de una campaña de email marketing de manera estratégica para alcanzar los objetivos de negocio.

¿Qué necesito para crear una estrategia de email?

  • Conocer tus objetivos
  • Elegir una herramienta
  • Conocer y crear tu audiencia
  • Crear el contenido
  • Ejecutar la campaña
  • Analizar los reportes y métricas

✔️¿Cuál es la diferencia entre grupos de contacto y perfiles en emBlue?

La diferencia es que los grupos de contacto son estáticos y generalmente se cargan en forma de listados a la app. Los perfiles en cambio, son dinámicos y se actualizan automáticamente cada vez que el usuario cumpla con las reglas que fueron definidas con anterioridad.

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Guías de email marketing para todos los sectores

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Incursionar en el gran mundo del email marketing es sin dudas uno de los mayores desafíos que debes afrontar para potenciar tu estrategia digital ¡y es que para el 69% de los profesionales del marketing online representa su mayor fuente de retorno de inversión! Comienza con pasos firmes y en compañía de nuestras guías de email marketing por sector que encontrarás en nuestra nota.

¿Qué son las guías de email marketing y por qué ayudarán a mi negocio? 

¿Qué es lo primero que piensas al escuchar la palabra “Guía”? ¿Un representante espiritual? ¿Un artefacto para la construcción? ¿Una marcación que indica un trayecto a seguir? ¡Pues todas correctas! En todos estos ejemplos una guía es un soporte que nos acompaña y establece parámetros para realizar una acción o un conjunto de acciones.

Si hablamos de guías de marketing, en emBlue, hacemos mención a una serie de pasos que se deben realizar antes, durante y después de una campaña de envíos masivos de emails para conseguir éxito en los resultados obtenidos. Seguir una guía, hará sobre todo, que comiences sobre caminos ya explorados y así reducir el margen de error en tu estrategia.

Y, ahora que ya sabes para qué te servirán las guías de email marketing ¿qué tal si conocemos las recomendaciones para cada rubro? 

Guías de email marketing para inmobiliarias 

¿Tu negocio se basa en transacciones inmobiliarias o Real State? Entonces esta sección es para tí. Conoce en detalle cómo puedes mejorar la interacción con tu audiencia a través de conversaciones automatizadas y aprovechar ¡al máximo! tu estrategia omnicanal

Para planificar tus envíos lo principal es que conozcas tu audiencia, y sobre eso pensar el contenido que enviarás, con cuáles interacciones, en qué momento y con qué frecuencia ¡el marketing automation no puede faltar en tu estrategia! 

Si trabajas en este sector, ya lo sabes. Pero nunca está de más reforzar que tu audiencia está interesada en alquilar, comprar o vender nada más ni nada menos que hogares: hacerlos sentir como en casa, es más que nunca, una obligación.

¿Cómo impactar con mis campañas de email marketing?

La calidez será tu objetivo, y la personalización y segmentación harán que lo alcances. Si decides iniciar conversaciones con tus clientes o con tus futuros clientes, deberás conocer qué le gusta y qué les interesa para poder establecer conversaciones relevantes.

Conocer los intereses de tu audiencia te ayudará a segmentarla, es decir, establecer valores diferentes entre sí para crear grupos y enviar mensajes personalizados para cada uno de ellos.

Una vez que cuentes con tus grupos de contactos, y los mensajes para cada uno es momento de pensar en el mensaje: cómo crearlo, qué incluir en él y cómo diseñar el mejor email para inmobiliarias. 

Bien, esto es solo el comienzo de tu estrategia de email marketing, pero si deseas ir a fondo con tus campañas, entonces descarga ahora la guía de email marketing para inmobiliarias.

La guía de email marketing para tu agencia

¿Trabajas en una agencia de marketing o publicidad? ¿Estás pensando en crear la tuya propia? Si quieres convertirte en un caso de éxito, el email marketing o mailing será un GRAN aliado para alcanzar los objetivos de tus clientes ¡y también los tuyos!.

Si vas a ofrecerle a una marca el asesoramiento y gestión para mejorar su posicionamiento en el mercado, será mejor que tu estrategia de email marketing también refleje eso que ayudarás a conseguir en sus negocios. Por eso esta guía de email marketing está esperándote para llevar tus comunicaciones y estrategias de leads ¡al próximo nivel!

El diferencial más importante de esta guía es el trato de empresa a empresa, conocido como marketing B2B, por sus siglas en inglés. Y aquí la estrategia varía, ya que cambia también la forma de comunicarte y la seguridad que deber generar en tus potenciales clientes. Recuerda que ellos deben invertir en ti para crear una alianza estratégica y alcanzar sus objetivos.

¿Quieres crear los mejores newsletter? ¿Sabes cuál es el punto de dolor de tu audiencia? ¿Quieres conocer las mejores ideas para atraerlos? Encontrarás todo eso ¡y más! en nuestra guía descargable de email marketing para agencias.

Email marketing para el sector automotriz 

Pisar el acelerador en tu estrategia digital será más fácil con esta guía de email marketing para el rubro automotriz Poner primera y seguir los consejos de quienes ya hicieron camino antes que tú, te ayudará a conseguir éxito más rápido en tus campañas.

Al igual que el rubro inmobiliario, tú también estarás trabajando con productos o servicios de un ticket promedio alto. Y además del precio, es muy importante el valor simbólico de quien va a adquirir su primer auto, o cambiar el que ya tiene por otro mejor.

En esta diferenciación de dos posibles públicos, ya encontramos dos variables para segmentar y personalizar tus mensajes ¿piensas hablarle igual a quien consiguió comprar su primer auto, que a quién quiere cambiarlo por uno mejor? ¡Claro que no!

¿Quieres llevar tu estrategia aún más allá? ¿Qué te parece si realizas una alianza con un lavadero de autos y aprovechas la información que tienes de tus clientes para ofrecerles un descuento o cupón de lavado en el día su cumpleaños? Esta idea se me ocurrió luego de ver la guía, y tengo seguridad que a ti se te ocurrirán aún más.

Como dijimos antes, la clave está en la segmentación y la personalización para poder enviar mensajes que te diferencien realmente de tu competencia. Al trabajar con productos de largo tiempo de reposición, deberás esforzarte para crear un vínculo con tu audiencia, que no sea solo comercial.

El ABC del email marketing automotriz lo encontrarás en esta guía, y estamos seguros que después de descargarlo, llegarás hasta la Z

La mejor guía mailing para locales de indumentaria

Si trabajas en el rubro de la moda, sabrás la importancia de estar siempre a la vanguardia, prestando atención a las tendencias y novedades ¡sobre todo para contarle a tus clientes! y conseguir así que vayan a tu tienda física u online a buscar eso que tienes para ellos.

La importancia de cuidar la estética de tus comunicaciones es en este rubro uno de los factores más importantes, como también conocer qué productos han elegido anteriormente tus clientes.

Si no tienes un historial de compras, podrías realizar un envío de email donde incluyas todas las categorías de productos, o una división por ropa para mujeres, para hombres o genderless ¡así podrás dar el primer paso en la segmentación de tu audiencia! ¿Cómo? Generando grupos de contactos según el clic que realizó en tu pieza de email.

Si, por ejemplo, quieres enviar otro contenido para fidelizar a tu audiencia, un newsletter mensual contando las tendencias para las próximas temporadas ¡hará que tus aperturas disparen! ¿Y, por qué no? Si tienes un ecommerce podrás también enviar cupones de descuentos para reactivar contactos dormidos y gastar mucho menos dinero en fomentar la recompra, que en conseguir nuevos clientes.

¿Quieres más ideas? ¿necesitas más información para crear tus campañas y conseguir mejores resultados? Descarga la guía conoce las ventajas de email marketing para dejar volar tu imaginación (y tus ventas)

Preguntas Frecuentes sobre guías de email marketing:

✔️¿Qué es una guía de email marketing?

Una guía de email marketing es un resumen de los aspectos más importantes que debes contemplar antes de crear una campaña. Marca el camino a seguir para conseguir éxito en los resultados y minimizar el margen de error.

 

¿Qué es lo más importante para email marketing?

Los aspectos más importantes de toda estrategia de email dentro de una comunicación omnicanal son:

  • Base de datos
  • Segmentación
  • Personalización
  • Automatización
  • Diseño

 

¿Qué es una guía de email marketing?

Una guía de email marketing es un resumen de los aspectos más importantes que debes contemplar antes de crear una campaña. Marca el camino a seguir para conseguir éxito en los resultados y minimizar el margen de error.

 

¿Cuál es la diferencia del email marketing B2B?

El email marketing B2B debe cuidar los aspectos de comunicación asegurando que esta sea lo más profesional posible. Los clientes que te elijan como aliado estratégico deberán confiar en tu equipo para ayudarlos a conseguir los resultados.

 

¿Cuánto sale una campaña de email marketing?

Dependiendo del tamaño de tu negocio, tu base de datos y los objetivos de envíos mensuales que tengas. Com emBlue podrás crear tu cuenta Free  y experimentar sin costo la potencia de tus envíos.

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Mailing masivo: ¿qué es y cómo hacerlo?

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mailing masivo qué es y cómo hacerlo header

Si tienes un negocio, una marca o un emprendimiento y estás en la búsqueda de profesionalizar la comunicación con tus clientes, pero también de ganar clientes nuevos, el mailing masivo será tu GRAN aliado. Vincularte con tu audiencia, conocerla mejor y por supuesto ¡vender más!, todo en esta nota. ¡Vamos!

¿Qué es el envío masivo?

Seguramente ya has recibido correos electrónicos de marcas u organizaciones y te has preguntado ¿cómo lo hacen? ¿cómo puedo implementarlo en mi negocio? Pues bien, eso aprenderás hoy. 

Empecemos por definir qué es el mailing masivo Y como su nombre lo indica, se trata de alcanzar a grandes cantidades de personas mediante una sola campaña de emails. El número de destinatarios siempre puede variar dependiendo del tamaño de datos que tengamos en nuestra base: un dato = un contacto.

Tal vez conozcas esta práctica con otros nombres como: emailing, email marketing o email masivos y generalmente viene de la mano con una integración automatizada para realizar el o los envíos.

¿Cómo enviar correos masivos y personalizados?

Para comenzar con tus campañas de email marketing, lo primero que debes tener es una cuenta activa en alguna plataforma que preste este servicio. En el plan free de emBlue podrás crearte una cuenta free para hasta 10.000 conversaciones mensuales ¡genial! ¿no crees?

Cuando ya dispongas de una cuenta, el próximo paso es subir tu base de datos, para crear grupos de destinatarios que recibirán tus comunicaciones
Pssst…¡recuerda siempre cumplir con las buenas prácticas para no llegar a SPAM! 

En cualquier plan de emBlue que elijas, no tendrás que preocuparte por la cantidad de contactos: si son muchos, no hay límites. Si son pocos ¡podrás aumentarla de manera orgánica con banners pop ups en tu sitio! En el plan free cuentas con 10.000 impresiones de banners en tu sitio web.

Pero, volvamos al mailing masivo: una vez que tienes una dirección de correo electrónico habilitada para hacer envíos, y una base de datos para recibirlos, es el momento de pensar en el mensaje y la personalización será tu mejor aliada si quieres conseguir un gran impacto.

La personalización en mailing masivo es la práctica mediante la cual puedes hacer más relevantes tus mensajes, determinando cuáles campos serán variables y únicos para el destinatario. Esto te ayudará a crear un mensaje más cálido y también será importante para que tu cliente sepa que lo conoces y le muestres lo que realmente le interesa.

¿Quieres aprender a redactar los mejores emails para tener impacto? Este webinar es para tí

¿Cómo automatizar emails masivos?

La automatización de mailing masivo puede hacerse de dos maneras: Si lo que deseas es enviar un email para muchos destinatarios en un mismo contenido, pero con contenido variable puedes optar por la automatización a través de fechas programadas.

Para hacerlo, debes configurar cuándo será lanzado el mail y a quiénes y cuáles son los campos que van a personalizar el mensaje, como nombre, apellidos, imágenes, asuntos y documentos adjuntos.

Con emBlue, podrás hacerlo desde la pestaña “FECHA” dentro de tu campaña y elegir el momento exacto para enviar tu email. Si deseas enviarlo en el mismo momento, tilda la opción “Lo antes posible”.

Si, por el contrario, no quieres enviar el mismo mail en un mismo momento y lo que necesitas es establecer un proceso mediante el cual se envíe el mismo mensaje pero solo cuando los usuarios realicen determinada acción, tu aliado será el marketing automation.

En este caso, deberás tener activada la función de automatización y deberás crear un flujo creado para indicarle a la plataforma cuál será el evento o trigger que dará inicio al envío del mailing.

  Si aún no dominas el módulo de automation, es probable que necesites ayuda con la configuración ¡y nuestros equipos estarán ahí para hacerlo junto a ti! 

Aquí también podrás automatizar los mensajes, los campos variables y también crear grupos de intereses de manera automática según la interacción que los usuarios tuvieron con tu marca.

❗ Recuerda siempre que cada vez que el usuario interactúe con tu negocio, debe darte permiso para enviarle un email luego. Si no lo haces, incurrirás en una mala práctica de mailing masivo y corres riesgo de llegar a SPAM.

¿Qué es el spam en el mailing masivo?

Bueno, no todas son buenas noticias cuando hablamos de email masivo. Como toda estrategia, tiene sus complicaciones si no te guías por las buenas prácticas de la disciplina. En el caso del mailing masivo, el riesgo es que tus comunicaciones pueden llegar a la casilla de correos no deseados o SPAM. 

La casilla de SPAM, es aquella sección de tu proveedor de correo electrónico que junta los “mails basura” o aquellos que fueron denunciados. También puede ser que la estructura del email tenga únicamente imagen o tu pieza contenga palabras prohibidas, y eso puede entenderse como publicidad comercial. Por eso el proveedor de email lo separa y lo envía a la casilla de “No deseados”.

Además de perjudicar tu reputación como sender habilitado para enviar emails, el mayor problema ¡es que nadie ve los correos ubicados en SPAM! y tu mensaje puede quedar a la deriva, sin ser visto y perjudicando todos tus resultados.

¿Cómo evitar caer SPAM?

Para evitar caer en spam, debes asegurarte de:

  • Poseer un dominio habilitado.
  • Tener una base de datos creada por ti.
  • Contar con el permiso de tus usuarios para recibir tus mensajes.
  • Diseñar una pieza de email que contenga texto e imágenes.
  • Evitar las palabras prohibidas.
  • No realizar muchos envíos a la vez para no saturar a tu audiencia.

Beneficios del email marketing masivo

Implementando campañas de mailing masivo, no sólo alcanzarás tus objetivos más rápido y con menos esfuerzo, sino que también serás protagonista principal de los beneficios en tu negocio:

Ahorra tiempo

Ya no tendrás que enviar campañas de manera manual, ni descargar planillas de excel para luego subirlas antes de enviar tus emails ¡con automation configuras una vez y para siempre!

Accede a reportes

Si envías correos de manera manual te estás perdiendo lo más valioso del email marketing: el acceso a las métricas. Como sabes, el conocimiento es poder, y saber cuántas personas abrieron tus emails, quiénes hicieron clics y qué contenido les gusta recibir, te permitirá mejorar tus resultados envíos tras envios.

Personaliza tus mensajes

Elige cuáles serán los campos que se modificarán para cada destinatario, así conseguirás tener más impacto y tratar a tus clientes como si fueran únicos. Vamos ¿a quién no le gusta eso?

Los asuntos personalizados tienen hasta un 26% más de posibilidades de ser abiertos que aquellos estándar, por eso pensar en trabajar la información de tus contactos es clave para mejorar tu performance.

Segmenta tus contactos

Dividir tus contactos en grupo te permitirá clasificarlos para tener más impacto en tus próximos envíos. Podrás dividirlos por origen, por intereses, o también por interacciones en tu sitio, como también con otros mails anteriores.

Además podrás saber el estado de cada uno de ellos, si están activos, si están dormidos y necesitas reactivarlos, si están dentro de la lista prohibida o si han solicitado desuscribirse de tus envíos.

El rol del diseño en el mailing

Como dijimos antes, el rol del diseño es muy importante. Y no solo porque es uno de los factores que evitarás que llegues a SPAM, sino también porque es el escenario que le estás dando al usuario para que realice una acción de valor. 

Diseñar un email no sólo incluye la pieza de html que será enviada, sino que también incluye otros aspectos que hacen a una experiencia general del usuario con tu mensaje:

  • Elegir el horario y el día correcto para el envío.
  • Pensar bien el asunto ¡que será el anzuelo para abrir tu email!
  • Saber de antemano en qué dispositivo abren los usuarios tu email ¡pero siempre piensa en mobile!
  • Incluir una proporción correcta de texto e imágenes

Si cuentas con un equipo de diseño y contenidos dentro de tu organización, seguramente no sea un problema para ti, pero si por el contrario, aún no cuentas con ello ¡tenemos una noticia que va a ayudarte!

En emBlue contamos con más de 50 plantillas personalizables en nuestro Editor de Drag&Drop. En él podrás armar tus templates de manera rápida y sencilla, editando el texto y agregando las imágenes que necesitas.

 Conoce en detalle los mejores templates de html de emBlue

Ya conoces las ventajas de enviar una campaña de mailing masivo con emBlue ¡comienza ahora tu estrategia omnicanal y despega tus resultados!

Preguntas frecuentes sobre Mailing Masivo

¿Qué es el mailing masivo?

El mailing masivo es el envío de emails a grandes cantidades de contactos. Este envío puede ser en el mismo momento con programaciones automáticas o activados por eventos a través de marketing automation.

¿Cómo evitar el spam?

  • Haber creado una cuenta habilitada para enviar emails.
  • Generar tu propia base de datos.
  • Ten el permiso de los usuarios para formar parte de tu base.
  • No enviar piezas que solo contengan imágenes.
  • Evitar demasiadas palabras comerciales.
  • Cuidar la frecuencia de envío para no saturar tu audiencia.

¿Qué beneficios tiene el mailing masivo?

Con el email marketing podrás ahorrar tiempo en la implementación de campañas, acceder a reportes y métricas, mejorar tus envíos personalizando tus mensajes y segmentar a tus contactos para tener más impacto y mejorar tus ventas.

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Cómo hacer publicidad por email, preguntas y ejemplos

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como hacer publicidad por email preguntas y ejemplos

La publicidad por email, o más conocida como “email marketing” es una de las opciones más rentables para tu negocio y que traerá tu mayor retorno de inversión. ¿Necesitas saber qué es y qué necesitas para implementarla de manera fácil? Encuentra las respuestas en esta nota

¿Qué es la publicidad por correo?

La publicidad a través de correo electrónico consiste en el envío masivos de emails a una base de contactos determinada. A través de estos mensajes podemos promocionar productos, servicios o simplemente utilizarlos con fines informativos.

El email marketing es una herramienta imprescindible dentro de la estrategia omnicanal, para aquellos que comercialicen productos o servicios de manera digital. Entre sus grandes beneficios se destaca la posibilidad de medir los resultados, la facilidad para obtener reportes y así mejorar las métricas clave del negocio.   

¿Cómo hacer publicidad por correo electrónico?

Para comenzar a enviar campañas de publicidad por email, lo primero que debemos asegurarnos, es elegir un aliado estratégico que pueda resolver los envíos masivos. Existen plataformas exclusivamente de email marketing y también existen soluciones que incluyen además del mailing, otros canales de comunicación para alcanzar una estrategia integral -omnicanal- que integre múltiples canales. 

Sí, seguro estás pensándolo, así que lo diremos: ahí es donde se ubica emBlue 😉

Una vez que ya sabemos a través de qué plataformadebemos ocuparnos del segundo elemento importante para realizar publicidad por correo electrónico de manera efectiva: la base de datos.

Generar una base de contactos o recopilar información que ya tienes de tus clientes es imprescindible ¿cómo enviarías un mensaje si no tienes un receptor? Por eso, un listado con los correos electrónicos hará posible tus campañas. Recuerda siempre obtener el consentimiento de los usuarios para recibir tus comunicaciones y evitar llegar a SPAM.

El tercer factor que debes tener en cuenta es qué quieres comunicar y cómo lo harás ¿necesitás mostrarle productos a tus clientes?, ¿quieres compartir nuevos ingresos a tu tienda?, ¿vas a ofrecer un descuento?, ¿solo necesitas reforzar tu identidad de marca? Pues bien, ¡todo eso es posible! solo debes elegir la manera de comunicarlo.

Si cuentas con especialistas de diseño en tu equipo, podrás articular con ellos para construir el mejor diseño html para tu email, pero si aún no cuentas con diseñadores ¡no te preocupes! emBlue cuenta con más de 50 plantillas personalizables para que puedas editarlas y adicionar la información valiosa para tu campaña. 

Pssst… ¿quieres que tus mails tengan más impacto? Aprende todo sobre el copywriting para emails en este video.

¿Por qué conviene hacer email marketing?

En otras ocasiones hemos hablado sobre los beneficios de incluir envíos masivos de mail en tus estrategia de negocio, pero a continuación enumeramos sus principales ventajas para que no dudes en comenzar a implementarlo:

  • Alto retorno de inversión: Según el análisis de Emma, el 59% de los profesionales expertos en marketing indicaron que el email es su principal fuente de ROI. Mientras que otro estudio de Data and Marketing Assocciation, el 99% de los encuestados respondió que abre su casilla diariamente ¡justo en el blanco, ¿no crees?!

  • Acceso a métricas y reportes, que te permitirán conocer el verdadero impacto de tus conversaciones y si algo no anda bien, poder solucionarlo en los próximos envíos. Podrás realizar test A/B para saber qué variable de contenido le interesa más a tu audiencia.

  • Personalización de mensajes, para que tus clientes sientan que los conoces. Añadir campos personalizados como nombre, productos de interés o nombre de empresa elevará tus resultados.

  • Integración con automation: Subir y descargar planillas de excel ya quedó en el pasado. Con marketing automation podrás programar envíos y disparalos dependiendo la interacción de valor para tu negocio ¡así ahorrarás mucho tiempo! 

  •  Integraciones con ecommerce: A través de web connect será más fácil seguir al usuario y conocer qué secciones de tu tienda online visitó, qué guardó en el carrito y por qué no concluyó la compra ¡elabora respuestas automáticas personalizadas para cada escenario!

  • Segmentación: Los contactos que integran tu base de datos no son todos iguales, y segmentarlos con algunos de los criterios que mencionamos arriba será vital para el desempeño de tus envíos. 

  • Plan Free: podrás iniciar y testar tus campañas con inversión $0. Olvídate de los límites por cantidad de suscriptores y concéntrate en aprender todo y experimentar para conocer a tu audiencia ¡comienza con tu plan free ahora! 

5 preguntas sobre email marketing

¿Cuánto cuesta hacer email marketing? → El valor de inversión depende del plan que elijas usar, pero si aún no cuentas con presupuesto para invertir puedes optar por un plan gratuito de hasta 10.000 envíos al mes.

¿Por qué algunos emails llegan a SPAM? → Las posibilidades de que tus envíos lleguen a SPAM se reducen si aplicas las buenas prácticas. Principalmente debe contar con un dominio verificado para poder hacer envíos y luego prestar atención al contenido del texto: la proporción 60-40 entre imagen y texto es muy importante. Si envías solo imágenes, los servidores pueden deducir que estás enviando contenido 100% promocional.

¿Se pueden programar envíos? → ¡Claro! Y debes hacerlo. Además de programar envíos por fecha y hora, puedes sumar automatización para tus campañas y que se envíen cuando el cliente haga un clic o acción de valor.

¿Es preferible un plan por envíos o por suscriptores? → Siempre es recomendable optar por planes de envíos, así solo te preocupas por enviar a clientes interesados y haces crecer tu base de datos sin limitaciones.

¿Puedo tener más de un acceso a la cuenta? → En tu cuenta, puedes otorgarle acceso a más personas para involucrarla en la implementación de campañas. El acceso a la información es muy importante para compartir con toda la compañía. 

Ejemplos de publicidad por email marketing

Existen numerosos ejemplos de publicidad que dependen de los que se quieren conseguir con la campaña. En emBlue contamos con más de 50 plantillas editables para que tus diseños se destaquen. Conoce a continuación cuáles son las más utilizadas para hacer publicidad por email:

Ejemplo de email para ecommerce: 

Este ejemplo de plantilla editable es ideal para destacar un producto estrella y mostrar otras alternativas de productos que se complementen entre sí. Con el precio visible y botones de redireccionamiento podrás saber qué usuario hizo clic en cada producto para aplicar técnicas de remarketing.

Ejemplo para promociones por email 

Avisa a tus clientes que ofreces descuentos en toda tu tienda a través de un email promocional. Incluye una imagen llamativa y el texto explicando las condiciones de la promoción ¡no te olvides de agregar un medio de contacto! (Puede ser respondiendo el mail )

Ejemplo conceptual de publicidad por email 

Puedes buscar vender, pero no siempre tiene que ser el producto la estrella de tu email. En este caso puedes comentar sobre nuevas tendencias y mostrar los productos en un contexto de uso, para transmitir calidez y generar la necesidad en el usuario desde un enfoque más informativo ¡y también creativo! Pero no olvides agregar botones hacia tu tienda

¿Lo ves? Crear las mejores campañas de publicidad por email solo es cuestión de creatividad
¡Comienza con tu estrategia ahora!

Preguntas Frecuentes sobre publicidad por email:

¿Cómo hacer publicidad por correo?

La publicidad por correo electrónico consiste en el envío en masa de mails a una base de datos de clientes o posibles clientes pre existente, a través de una plataforma que incluya el servicio de email marketing.

¿Cuáles son los beneficios del email marketing?

  • Alto retorno de inversión
  • Acceso a métricas y reportes
  • Personalización de mensajes
  • Integración con automation 
  • Integraciones con ecommerce
  • Segmentación 
  • Posibilidad de Planes Free

¿Cuánto cuesta hacer email marketing?

La inversión varía depende del plan que elijas, pero si estás comenzando, con emBlue podrás probar email marketing ¡gratis! a través del plan free con 10.000 envíos al mes.

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La mejor plataforma para crear tus campañas de email marketing

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Si estás buscando la mejor plataforma para crear tus campañas de email marketing, debes comenzar por un detallado análisis de las herramientas disponibles y las posibilidades que cada una ofrece. ¿Solo quieres enviar emails? ¿Necesitas una plataforma más integral? ¿Quieres comenzar con un plan gratuito y no sabes cómo? Son algunas de las preguntas que debes responderte. ¿No tienes tiempo para navegar por toda la web? ¿Necesitas un resumen y encontrar la mejor opción? ¡Entonces vamos por ello!

Plataforma de email marketing con plan free

Para conocer el impacto de una plataforma de email marketing, siempre es buena idea comenzar probando un plan free por dos motivos: primero, conocer la plataforma y sus posibilidades. Segundo, podrás conocer a tu audiencia y realizar análisis sin invertir dinero, para potenciar tus resultados cuando decidas hacerlo.

En emBlue, cuentas con el Plan Free, que te permite realizar hasta 10.000 envíos mensuales de email y además 10.000 impresiones mensuales de Banners Pop Ups en tu sitio web, si lo deseas  

El Plan Free fue creado para que pequeñas empresas y emprendedores conozcan la potencia de emBlue y puedan descubrir las infinitas posibilidades de la omnicanalidad.

Conoce todo el potencial del plan gratuito de emBlue ¡y comienza ahora!

¿Qué debes tener en cuenta para elegir una plataforma de email marketing?

Si te encuentras en ese momento en el que debes elegir entre una plataforma y otra, seguro necesites una ayuda para comenzar a evaluar a qué debes darle importancia. Para eso, sigue esta checklist y elige la plataforma y el plan que más se adapte a tus necesidades.

Asesoramiento y acompañamiento

Es lo más buscado tanto por aquellos que comienzan sus campañas y necesitan ayuda con la configuración de la cuenta, como también para quienes ya dominan el email marketing y necesitan consejos y acompañamiento para obtener reportes y mejorar su desempeño.

Para ambos casos, en emBlue encontrarás la cercanía y supervisión de equipos que siguen de cerca tus campañas, y ¡harán suyos tus objetivos!

Conoce qué dicen quienes ya utilizan emBlue.

Ayuda en tu idioma

Contar con ayuda en el momento que lo necesites, sin demoras y en tu idioma, puede ser para muchos el factor decisivo para elegir una u otra plataforma. Imagina que tienes un problema o necesitas ayuda y solo cuentas con soporte por email y con demora de días porque la plataforma no cuenta con atención en tu país ¿tedioso no crees? 

En emBlue encontrarás la mejor cobertura en horarios de atención y personalizada en tu idioma. Con oficinas en más de 15 países, tendrás respuestas a tus consultas cuando más lo necesites y por el canal que elijas: chat, email o teléfono.

Comparación de plataformas para crear tus campañas de email marketing 

Ahora que ya conoces las ventajas de emBlue por sobre las otras plataformas más usadas de email marketing ¿qué te parece si hacemos una comparativa para despejar dudas?

¡No lo olvides! Con emBlue, además de la atención personalizada, y el acompañamiento de todos nuestros equipos para guiarte en tu estrategia omnicanal, tendrás acceso a una gran colección de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, ayuda en la optimización de Landings Page, CRM Retargeting, Envíos automáticos, segmentación, estadísticas y tests A/B

Conoce en detalle las diferencias entre cada plataforma con nuestra calculadora de precios y compara los beneficios entre Mailchimp, Hubspot y Sendinblue.

¿Ya tienes todo lo necesario para comenzar con tu plan en emBlue? No lo pienses más y despeguemos juntos tu estrategia omnicanal

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Preguntas Frecuentes sobre plataforma de email marketing

¿Cuál es la mejor plataforma para crear tus campañas de email marketing?

Entre todas las plataformas que ofrecen el servicio de email marketing, emBlue aparece como la más conveniente, ya que además de brindar atención y acompañamiento personalizado, cuenta con soporte en tu idioma e integra más canales para alcanzar la omnicanalidad

¿Cómo hacer campañas de email marketing gratis?

Para comenzar tus campañas de manera gratuita, crea tu cuenta en emBlue y configura junto al equipo de soporte todo lo necesario para hacer tus envíos. Con el plan free de emblue podrás enviar hasta 10.000 emails mensualmente ¡sin límite de contactos!

¿Conviene pagar por cantidad de envíos o por cantidad de suscriptores?

Si vas a comenzar tus campañas de email marketing o necesitas optimizarlas, la mejor opción es contar con un plan por cantidad de envíos. De esta manera no te preocupas por la cantidad de contactos y puedes segmentarlos para optimizar la cantidad de envíos y hacerlos más efectivos.

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Cómo incentivar la recompra en nuevos clientes

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recompra en nuevos clientes

¿Conseguiste nuevos clientes después de fechas promocionales o días de descuentos? ¿No sabes cómo fortalecer el vínculo con esos compradores? En esta nota aprenderás cómo incentivar la recompra en nuevos clientes para que te conozcan aún más y vuelvan a tu marca.

Recompra en nuevos clientes post días de descuentos

No hay dudas de que los días de promociones online son un escenario ideal para vender productos y servicios, sobre todo porque la intención de compra de los usuarios es mayor que en el resto del año.

Basta con saber que en 2021, los días de descuentos vienen teniendo un 29% más de facturación que en el 2020 y que el promedio de incremento de las ventas es de un 300% en relación a una semana normal convencional ¿¡increíble, no crees!?

Por este (y muchos motivos más), es que debes pensar en una estrategia de fidelización dentro de Customer Journey para fomentar la recompra, pero sobre todo para posicionar tu marca y fortalecer el vínculo con tus clientes.

¿Qué buscan los nuevos clientes digitales? 

En este nuevo escenario impulsado en gran parte por el salto digital que originó la pandemia ¿Qué es lo que buscan esos nuevos clientes? ¿Cómo organizar mi estrategia para ofrecer una experiencia satisfactoria?  

Pues bien, en emBlue destacamos 4 puntos clave que los usuarios ya esperan encontrar en cada interacción con una marca ¿vamos a conocerlas?  

Inmediatez

La rapidez en respuestas y soluciones es muy valorada por los usuarios. Debemos prestarle especial atención, pues una demora en la respuesta, puede costarnos perder el cliente y que elija a la competencia. 

Para esto, automatizar procesos es el mejor aliado. Así nos aseguramos de responder siempre y en buen tiempo.

Personalización

Enviar mensajes específicos para cada cliente, resulta imperativo. Los mensajes genéricos suelen generar rechazo y sensación de bajo interés. Esto no significa que debamos abandonar la masividad, sino que debemos personalizarla para conseguir un impacto aún mayor y ofrecer contenido dinámico.

Experiencia Homogénea

Independientemente del canal donde comience la conversación con la marca, donde se desarrolle y en qué plataforma termine, los usuarios se sienten más cómodos cuando no existen fricciones.  Ofrecer una experiencia homogénea quiere decir, acompañar al usuario de la misma manera en cada canal.

Soluciones

Cuando se presenta algún problema, los usuarios buscan soluciones, ser comprendidos, recompensados pero sobre todo ¡rápidamente! En especial si el cliente tuvo una mala experiencia, nada lo hará irritar más que seguir esperando por una solución.

¿Cómo retener nuevos clientes pos hot days? 

Según Harvard Business, retener a un cliente actual es un 25% más barato que adquirir a uno nuevo. Por eso los días de descuento, donde aumentan tus nuevos clientes, no es solo una oportunidad para vender más, sino, la chance de lograr nuevos clientes y crecer a mediano y largo plazo.

En promedio, el 57% de los clientes que compran en los Hot Days tienen su primera experiencia con la marca, por eso, pensar anticipadamente en estrategias para retenerlo hará que optimices tu inversión y aumentes tus ventas ¡y ya las hemos preparado para ti!

Las 4 ESTRATEGIAS para fidelizar y retener

El objetivo no cambia: debes lograr que ese 57% de nuevos clientes de cada HOT DAY te vuelva a elegir, que no sean clientes ocasionales, sino fieles y recurrentes. Por eso debes debes cumplir este paso a paso para asegurarlo:

  • Conocerles bien.
  • Alcanzarlos con el mensaje ideal.
  • Conocer su experiencia con nuestra marca. 
  • Lograr que nos sigan eligiendo.

Para cada uno de esos objetivos, existe una estrategia que te ayudará a alcanzar los resultados:

Segmentación de clientes

Después de cada Hot Day o evento de precios promocionales, segmentar tus nuevos clientes se vuelve doblemente importante. Te permitirá sentar las bases para las conversaciones que enviaras luego para retenerlos.

Pero, ¿qué es la segmentación? Segmentar es ordenar nuestra base de contactos. Y este orden, si sabemos hacerlo, será luego el comienzo para convertir. Comienza respondiendo estas preguntas para establecer criterios de división: ¿Qué nos compraron?, ¿cuándo lo compraron?, ¿cuál fue el comportamiento en nuestro sitio?, ¿dejaron algo en el carrito?

Tener esta información nos permite alcanzarlos con el mensaje perfecto, personalizado y en el momento justo. Personalizar, enviar el mensaje justo en vez de enviarlo al azar, es la diferencia entre convertir de nuevo o no, entre un cliente ocasional y un cliente recurrente.

Remarketing para conseguir la recompra en nuevos clientes

Seguramente ya han escuchado hablar de remarketing, pero básicamente, es la base de toda estrategia omnicanal: Cuanto más conocemos a nuestros clientes, mejor será el mensaje que podemos elaborar para tener más impacto. ¿En los hot days tu cliente compró una licuadora? Entonces luego de los días de descuentos podrás enviar una oferta a tu medida, personalizada, porque sabemos qué busca y que le interesa.

El Remarketing consiste en acercarse a los usuarios que ya han visitado o comprado en tu sitio para ofrecerles productos o servicios vinculados a aquello en lo que han demostrado interés.

El 15% de esos nuevos clientes que logramos en Hot Days nos volverán a comprar si hacemos remarketing y los alcanzamos con el mensaje justo. Porque el Retorno de Inversión (ROI) promedio para una buena campaña de remarketing es del 122%, o sea que puedes duplicar la inversión (y un poco más). 

Ahora bien, ¿cómo podemos transformar el remarketing en estrategias concretas? Ante todo, en CROSS SELLING Y UP SELLING.

CROSS SELLING

Se trata de la automatización de mensajes a aquellos clientes que ya nos compraron con el objetivo de ofrecerles productos complementarios a los que ya sabemos que les interesan. 

Por ejemplo: si un usuario entra a nuestro sitio y compra todo un conjunto deportivo para running, debemos registrar ese comportamiento y automatizar un email ofreciéndole, por ejemplo, las últimas zapatillas para correr.

UP SELLING 

El Up Selling, por su parte, consiste en automatizar el envío de mensajes a quien ya compró, pero para preguntarle si no le interesa un producto premium, superior al que sabemos que le interesa y conseguir así un upgrade de producto o servicio.

Sigamos pensando que vendemos artículos deportivos… si un usuario nos compró unas zapatillas el año pasado, sabemos que le gusta correr; ¿no querrá el nuevo modelo, mejor y más cómodo? 

Según un estudio de McKingsey, el up-selling y cross selling suben las ventas alrededor de un 20% y los beneficios un 30%, ya que suelen ser compras superiores.

Y aunque en el corto plazo no logremos una nueva venta, igualmente ese usuario va a pensar “Bueno, esta gente me conoce, me está prestando atención”. Eso sube el engagement, eso mejora la experiencia, eso genera recomendación. 

CARRITO ABANDONADO


Post días de descuento, implementar una estrategia de carrito abandonado para retener nuevos clientes es infalible y puede traer beneficios enormes para tu negocio.

Cada producto o servicio que el cliente deja sin comprar en nuestro sitio, puede convertirse en un auto de máxima velocidad para nuestra marca, si sabemos aprovecharlo. 


Los usuarios suelen ver una oferta, interesarse en ella, pero luego dudan, no les convence porque piensan que encontrarán algo mejor, o simplemente tienen esa tendencia a llenar su carrito y luego arrepentirse. Aunque esto parezca una pérdida para nuestro negocio, con una buena estrategia de contenidos ¡podemos revertirlo!

El 78% de los clientes abandona su proceso de compra antes de finalizarlo, pero un 25% de quienes ingresan por segunda vez al sitio sí lo completan

Para esto, lo único que debemos hacer es AUTOMATIZAR el envío de un email, un SMS, una Push Notifications, o mejor aún, integrando todos esos canales para seducir a esos posibles clientes. 

Net Promoter Score (NPS). 

La última estrategia que aumentará tus venta a través de la recompra en nuevos clientes son las encuestas de Net Promoter Score. ¿Ya saben cómo fue la experiencia de tu clientes en los últimos días de descuentos? ¿Tienes idea de cuántos les volverían a comprar, cuántos no y cuáles son los motivos?

Pues bien, poner a disposición una encuesta para medir la satisfacción del cliente luego del momento de la compra, ayudará a que conozca dónde estás fallando y qué puedes mejorar.

No retener clientes es un problema, pero aún más grave es no saber por qué ya así no podremos retenerlos. ¿Por qué? Porque si no sabemos por qué sucede algo, no podemos solucionarlo.

El Net Promoter Score (NPS) es un indicador que nos permite medir la satisfacción de nuestros clientes luego de que hagan una compra. Y esencialmente es la única forma exacta de pedir una opinión al cliente sobre su experiencia, saber por qué estaría a punto de irse, conocer en qué etapa de nuestro funnel hay problemas y, claro, ganarnos una segunda oportunidad.

El indicador NPS se basa en una pregunta fundamental: “¿DEL 1 AL 10, CUÁNTO NOS RECOMENDARÍAS A UN CONOCIDO?”. Y a partir de esa pregunta, podrás dividir a los clientes en tres grupos bien diferenciados:

El primer grupo es el de “promotores”, aquellos que nos califican con 9 o 10 puntos, casi perfecto. No debemos dudar: ellos han tenido una gran experiencia y perfectamente podemos hacer una campaña de remarketing cross o up selling, para que nos vuelvan a comprar. 

El segundo grupo es el de “pasivos”, que nos dan 7 u 8 puntos y a quienes debemos prestar mucha atención. Posiblemente estos clientes contemplen volver a comprarnos, pero debemos ponernos en contacto con ellos y preguntarles “¿Qué es lo que deberíamos mejorar?”. 

Y el último grupo en cuestión, son los “detractores”: ellos nos dieron de 0 a 6 puntos y estamos por perderlos, casi seguro no volverán. Por eso es tan importante que la encuesta NPS también permita a los usuarios dejar sus comentarios para conocer el motivo real. 

Ahora ya sabes lo que necesitas para mantener a tus clientes cautivados con tu marca y convertirlos de compradores únicos, en recurrentes para aumentar tus ventas y optimizar tu inversión.

Preguntas Frecuentes sobre recompra en nuevos clientes

¿Qué es recompra?

Se llama a recompra a la transacción que realiza un cliente que ya nos ha elegido anteriormente. Fomentar esta estrategia puede ser clave para un negocio digital ya que es más barato fidelizar un cliente que conseguir uno nuevo.

¿Qué buscan los nuevos clientes?

Las conductas de los nuevos clientes los hacen más propensos a comprar en una marca que les ofrece inmediatez, personalización, experiencia homogénea y soluciones rápidas.

¿Cómo retener clientes?

Existen varias técnicas para mantener a los clientes que ya eligieron, cerca de tu marca y hacer que vuelvan a comprarte:

  • Remarketing
  • Cross Selling
  • Up Selling
  • Carrito abandonado
  • Net Promoter Score

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¿Qué es el email marketing automatizado y que ventajas tiene en tu negocio?

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Cuando ya sabes que las ventajas del marketing a través de email en tu negocio son enormes, es momento de preguntarte: ¿qué sucede si damos un paso más e implementamos el email marketing automatizado? ¿Quieres ahorrar tiempo y mejorar tu estrategia digital? ¡Play!

¿Qué es el email marketing automatizado?

Los emails automatizados son aquellos envíos que se activan automáticamente por un disparador o trigger predeterminado o con algún evento especial basado en la interacción del usuario en alguna de nuestras plataformas digitales: sitio web, tienda online, app o un correo electrónico.

Si, por ejemplo, un nuevo cliente se registra en nuestro sitio para recibir novedades a cambio de un descuento, entonces podríamos enviarle un email dándole la bienvenida y con el código para ingresar su cupón promocional ¡sin tener que hacer un clic! Para esto sirve el email marketing automatizado: optimiza y acelera al 100% una estrategia omnicanal

“Bueno, bien, hasta aquí muy claro, pero… ¿sólo me sirve para eso? ¿Qué otro tipo de correo puedo automatizar? ¿Y si quiero automatizar para un día y fecha específicos? ¿Puedo enviar mensajes para retener clientes?”

Vaaaaaya, esas son muchas preguntas. Pero no te preocupes, porque ahora vamos a ese tema: veamos todas las posibilidades que automation ofrece para el envío de emails

Tipos de emails de marketing automatizados

La diferencia que existe entre los distintos tipos de emails automatizados está dada principalmente por el activador del workflow o flujo de trabajo. Es decir, la acción o contexto que dará inicio al envío del email hacia el o los usuarios:

Envíos de automatización según fecha y horario

Son aquellos envíos de emails cuya fecha y hora de envío puede ser posterior al momento de la creación de la campaña. Se predetermina el momento justo en el que debe enviarse la comunicación, con las variables de contenido que se consideren necesarias.

Ejemplos de envíos automatizados programados.

  • Envíos únicos con fecha establecida.
  • Envíos en fechas especiales y recurrentes como cumpleaños, aniversarios y eventos, como el día de la madre. 
  • Envíos mensuales con adjuntos como resúmenes de tarjetas de crédito o pólizas de seguro.

Envíos automatizados según interacciones.

Aquí hablamos de envíos de email que se disparan automáticamente de acuerdo a determinadas acciones que pueda realizar el usuario en un sitio web, ante un banner pop up o incluso en otro email.

Estas interacciones activarán distintos triggers o eventos y, además de ejecutar el envío del email, en paralelo pueden activar otras funcionalidades. Con emBlue podrás segmentar tus contactos creando grupos de contactos con la variable que tú elijas y automatizar acciones específicas de acuerdo a sus interacciones.

Ejemplos de envíos automatizados por triggers o eventos:

  • Remarketing: De acuerdo a las compras anteriores de un usuario, podemos automatizar el envío de un email para un tiempo determinado luego de su compra ¿Recuerdas Cross Selling y Up Selling? Apenas realice el clic, ya sabemos que dentro de X tiempo -que pueden ser 2 o 3 semanas- les llegará un correo ofreciéndoles un producto complementario o superior al que ya compraron.

  • Carrito abandonado: si bien es parte del remarketing, dada su importancia y efectividad merece una explicación más detallada Con los envíos de carrito abandonado podrás recordarle a tus posibles compradores indecisos que terminen su compra, incluyendo en el email el producto que no terminaron de comprar ¡y por qué no ofrecerle un descuento para incentivarlos! 

    Con Web Tracking de emBlue, vincular tu sitio web con tus campañas de email marketing es más sencillo. Conoce qué páginas o secciones de tu web visitó el usuario, etiquetalos en la base de contactos y planifica una comunicación automática con contenido relevante de acuerdo a su navegación.

  • Envíos con información de usuario y contraseña al registrarse en tu sitio.

  • Envíos activados según la interacción con otros mails: si abrieron tu mail significa que algo despertó interés, espera unos días y envíales otro, con más información. Si, por ejemplo, tu email mostraba las categorías de tus productos, y el usuario hizo clic en “Zapatillas”, podrás agregarlo automáticamente a una lista de interesados en calzados ¡y ya sabes de qué será el próximo email!

Ventajas del email marketing automatizado

Utilizar la automatización en tus conversaciones con clientes hará que tus resultados despeguen ¡sin que intervengas! Conocer sobre tu cliente te ayudará a conocer de antemano cuáles son las interacciones que merecen una respuesta de tu marca principalmente para ahorrar tiempo en crear y manipular campañas. ¡Pero eso no es todo! con las integraciones correctas podrás personalizar al 100% tu conversación, para que sea más relevante y tenga impacto en cada cliente ¡así lograrás el efecto WOW! de tu estrategia omnicanal.

Ahorra tiempo

A ¿Imaginas enviar un email manualmente cada vez que tengas que dar la bienvenida a un usuario? Seguro que no, ¿cierto? Con automation podrás configurar de una vez y para siempre cuál será el mensaje que se enviará a cada nuevo registro y elegir las variables que usarás para personalizar el mensaje de bienvenida.

¿Quieres agradecer una compra o enviar información detallada sobre la logística de envío? ¿Necesitas una respuesta rápida para revertir una mala puntuación en tu encuesta de NPS? ¿No sabes cómo persuadir al usuario que visitó tu sitio y se fue sin comprar? Para todos estas preguntas, la automatización es la respuesta: optimizar el tiempo de trabajo hará que llegues más rápido a tus objetivos.

Integra múltiples canales

El poder de automatización es aún mayor con integraciones nativas o hechas a medida. Podrás vincular tu cuenta con tu ecommerce y sitio web, campañas de redes sociales y CRM que utilices. Para todas estas interacciones, una respuesta de tu marca hecha a medida.

Con la integración de emBlue con Facebook, podrás disparar un envío automático a cada persona que complete un formulario en tus anuncios. Así evitarás descargar y limpiar planillas de excel.

Si por ejemplo cuentas con un ecommerce, podrás vincularlo a tu cuenta de emBlue y planificar una estrategia desde un carrito de compras abandonado, hasta envíos de descuentos para futuras compras.

Personaliza cada mensaje

A todos nos gusta que nos llamen por nuestro nombre, y más aún que conozcan nuestros gustos.

Imagina que tu usuario visita la sección “Zapatillas deportivas” en tu sitio web, pero después de leer toda la descripción y la información de una zapatilla, no realiza la compra y se va ¿perdiste la venta? ¡Claro que no! Tu estrategia apenas comienza.

Con automation podrás definir el tiempo de espera para enviar un email  y recuperar esa posible cliente. En el mensaje podrás incluir un resumen del producto que visitó y un cupón de descuento o beneficio de envio gratis, por ejemplo:

“Lucas, llevatelo con descuento.
Vimos que te interesó la zapatilla XXX en nuestro sitio ¡y creemos que no puedes perdertelas!
Ve a buscarlas ahora con un 10%OFF ¡y envio gratis!“

Con automation podrás personalizar los mensajes e individualizar al usuario. Elige las variables que necesites ¡y que ocurra la magia!

Segmenta para impactar

Con el email marketing automatizado de emBlue, podrás dirigir tus conversaciones a  contactos nuevos y existentes, según sus intereses.

Crea grupos de contactos, ordénalos con tags y etiquetas según la interacción con otros emails para crear una estrategia de contenidos según el producto que ofrezcas. Así tus campañas tendrán más impacto en comparación con envíos masivos sin criterios particulares y mensajes estándar.

Si envías un newsletter, donde muestras diferentes temáticas y cada una dirige a una nota de tu blog, podrás saber en qué categoría hizo clic tu cliente y a partir de ese clic asignarle una etiqueta de interés, por ejemplo “medio ambiente”. ¿Vendes algún producto que se relacione con esa temática? Pues bien ya sabes cuál será tu próximo envío

¿Quieres probar el poder de la automatización en tu estrategia? El equipo de emBlue puede ayudarte a implementarla y guiarte para que alcances los resultados

Conocer automation

Preguntas Frecuentes sobre email marketing automatizado

 ¿Qué es email marketing automatizado? 

El email marketing automatizado es el envío masivo de mails a distintos contactos, activado por disparadores o triggers que incluye generalmente aspectos personalizables de la mano de la segmentación de base de datos.

¿Cuáles son las ventajas del email automation?

  • Ahorrar tiempo en envíos de campañas.
  • Posibilidad de segmentar para individualizar
  • Personalización de mensajes para ser más relevantes
  • Acceso a métricas 
  • Creación de flujos automáticos con base a interacciones

✅ ¿Qué necesito para automatizar mailings? 

Para comenzar tu estrategia de email marketing automation, primero debes crear tu cuenta en emBlue, elegir el plan adecuado según los objetivos que tengas en tu negocio. Contar con un sender habilitado para envíos es primordial, luego nuestro equipo de Customer Success te guiará en la configuración de tu cuenta y la creación de flujos.

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¡Inicia tu campaña de email marketing con estas herramientas gratuitas en 2021!

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Si estás comenzando en el mundo del email marketing y tienes un bajo presupuesto o directamente no cuentas con él, ¡no te desanimes! estás en el lugar correcto. En este post encontrarás una recopilación de todas las herramientas gratuitas que necesitas para implementar en tus campañas

¿Por qué hacer email marketing?

Interactuar con tu audiencia a través de sus casillas de correo electrónico es una decisión que debes tomar para poder posicionar tu marca y aumentar tus ventas.

El estudio de Emma en 2018 reveló que el 59% de los profesionales de marketing afirmaron que el email marketing es su mayor fuente de retorno de la inversión.

Por este motivo es que debes comenzar a sumarlo a tu estrategia, para que se transforme en un complemento que te ayude a difundir tu negocio y conversar con tus clientes.

Las empresas que ya lo implementan e invierten en planes de envíos masivos de gran volumen, no pueden prescindir del email marketing ¡imagina los beneficios que traerá en tu proyecto sin invertir dinero!

¿Quieres conocer las mejores herramientas para hacer email marketing gratis? Ahí vamos

¿Cómo hacer email marketing gratis?

Si lo que necesitas es experimentar el impacto de una campaña de email en tu base de contactos y especialmente si necesitas hacerlo gratis, solo debes preocuparte por una cosa: contar con una dirección de correo electrónico para hacer envíos y pues claro, conocer el ABC del email marketing.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es contar con una base de datos o un registro de contactos que te hayan autorizado a utilizar sus datos y recibir tus comunicaciones ¿Tu base es pequeña? No te preocupes, podrás hacerla crecer también con emBlue

¡Ya tienes lo necesario para empezar! Ahora, llegó el momento de crear tu cuenta de Plan Free en emBlue.

¿Cual es la mejor plataforma para hacer email marketing gratis?

Miles de comercios en todo Latinoamérica eligen el plan free de emBlue para dar sus primeros pasos en email marketing de manera gratuita, y los resultados que pueden alcanzar son fabulosos: Conoce cómo el email marketing de Celíaco.com consiguió alcanzar el 25% de sus conversiones con el plan free.

¿Por qué comenzar con plan Free de emBlue?

Si quieres experimentar el poder de emBlue, comenzar por nuestro plan free te ayudará a conocer el poder de la herramienta y te mostrará el camino para alcanzar tus objetivos.

Con el Plan Free accedes a:

  • 10.000 conversaciones mensuales por email cubiertas.
  • Cantidad de contactos ilimitados.
  • Soporte técnico cuándo lo necesites.
  • Segmentación de contactos ¡sin límites!
  • 10.000 impresiones mensuales de Pop ups en tu sitio web.
  • Webconnect incluído
  • Herramientas de Remarketing
  • Integraciones nativas con  VTEX,  Salesforce, Mercadoshops y Facebook Leads.
  • Capacitaciones gratuitas y online.
  • +50 templates de emails personalizables y acceso al editor Drag & Drop.

Conoce más beneficios del plan free en nuestra tabla de planes.

¿Cuándo debes pasar de un plan de email marketing gratis a uno pagado?

Si necesitas cambiar a un plan plago ¡significa que estás y estamos haciendo las cosas bien! Estás creciendo El momento de hacer un upgrade de planes ¡lo decides tú! 

En emBlue no hacemos upgrades automáticos. Si necesitas superar la cantidad de conversaciones mensuales podrás optar por pagar el costo adicional por envíos, o cambiar al plan superior. 

Para tomar la decisión de invertir en un plan superior debes contemplar los reportes y ver cuántos ingresos generaste hasta el momento. 

Luego, deberás calcular el Retorno de la Inversión proyectando las ventas que conseguirás ampliando tu alcance, y así elegir el plan ideal para tu negocio.

Herramientas gratuitas para potenciar tus campañas de email

Además del plan sin costo que te permitirá enviar hasta 10.000  emails, también son importantes otras herramientas gratuitas que harán que mejores tu performance para conseguir mayor impacto en tu audiencia:

Sender Scoring

Con la herramienta Sender Scoring, podrás conocer el nivel de relevancia y la puntuación que tienes tú como emisor de campañas. Este puntaje te permite ver si estás aplicando las buenas prácticas y tus usuarios gustan de tus emails, o si por el contrario, tienes puntos para mejorar y evitar llegar a la temida casilla de SPAM.

Templates y editor Drag & Drop

Si no cuentas con un equipo de diseño o tienes poco tiempo para diseñar tus piezas de mailing, puedes elegir alguno de los 50 templates personalizables gratuitos en la plataforma.

También podrás usar el editor de Drag & Drop, para personalizar de manera sencilla tus emails y ordenar los elementos que necesitas para crear el email ganador.

Edita y personaliza tus plantillas de HTML con el editor Drag&Drop

Si prefieres personalizar tus propias plantillas de HTML para tus campañas de email marketing puedes usar el editor de templates de emBlue de manera gratuita y luego adjuntarlas en tus campañas de email.

Nuestra biblioteca con más de 50 templates te ayudará a crear los mejores diseños a tu medida y como tú los imagines. Y lo mejor es que no necesitas mínimo conocimiento de código HTML.

Busca el template ideal para tí en Drag&Drop de emBlue

Encontrarás en emBlue plantillas de emails para todos los sectores: inmobiliario, editoriales, ecommerce, welcome emails y plantillas para promociones y descuentos.

Conoce todas las plantillas que emBlue diseñó para tí ¡en esta nota!


Averigua de qué habla tu audiencia con Google Trends gratis

¡Si! Así como lo lees. Si sabes qué está buscando tu audiencia en Google, podrás adaptar tus asuntos de mails a la temática del momento y así asegurar que tus campañas tengan mayor tasa de apertura y más personas lean tus emails ¿increíble verdad?

¡Conoce Google Trends ahora!

Verifica los emails con Captain Verify

Con esta herramienta gratuita podrás verificar rápidamente cualquier dirección de email, para saber si existe y si es válida. Así no perderás energía en enviarle correos a una casilla inexistente.

Prueba Captainverify

Redacta el mejor email y no te excedas usando el contador de palabras

¿Vas a enviar tu campaña? Chequeaste que el email no tenga mucho texto? Recuerda que una de las buenas prácticas es mantener una proporción adecuada de texto e imágenes. Con este contador gratuito y online podrás controlar que tus textos y asuntos de mail no superen las recomendaciones ¡solo copiando y pegando tu texto!

¿Todo listo para comenzar a enviar campañas de email marketing gratis? ¿Quieres conocer la potencia de emBlue con el Plan Free?

¡Empieza ahora!

Preguntas Frecuentes sobre email marketing gratis

 ¿Por qué hacer email marketing?

Poner en marcha tus campañas de email masivos, hará que: 

  • Aumentar el retorno de tu inversión.
  • Alcanzar tus objetivos.
  • Afianzar el vínculo con tu audiencia.
  • Acceder a reportes para optimizar. 

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¿Cómo hacer email marketing gratis?

Para empezar tus envíos gratuitos lo primero es crear tu cuenta free en emBlue y configurar la dirección desde la que crearás tus campañas. Luego, subir tu base de contactos y por último diseñar tus emails propios o elegir las plantillas editables que tenemos disponibles para ti.

¿Qué es sender scoring?

El sender scoring es la herramienta de medición que te permitirá conocer tu reputación como sender, es decir, como emisor de emails masivos. Conocerla te ayudará para saber si tus correos están llegando a SPAM o si tus mensajes son relevantes para tu audiencia. Mejorar el sender scoring hará que tus envíos tengan más impacto y alcances tus objetivos rápidamente.

✅ ¿Cuántos envíos puedo hacer con un plan gratuito de email marketing?

Con el plan gratuito de emBlue, puedes realizar hasta 10.000 envíos de email por mes y 10.000 impresiones de banners pop ups en tu sitio web ¡sin límites de suscriptores! 

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Marketing turístico: ¿qué es y cómo lograr una campaña exitosa?

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marketing turistico emblue

Con destinos súper atractivos en todas las épocas del año y un mercado lleno de ofertas, saber qué es el marketing turístico y cómo alcanzar la omnicanalidad es la clave para crear una estrategia ganadora ¿El sector turístico puede alcanzar la omnicanalidad? ¡Saca un pasaje hacia leer esta nota y descúbrelo!

Sin lugar a duda, la pandemia por coronavirus (COVID-19) no solo transformó nuestro estilo de vida, sino que también la relevancia del marketing turístico. 

Con una caída del 95% en los viajes durante 2020,  las agencias de viajes deben optimizar sus campañas de marketing turístico para sobrevivir a un posible recorte de presupuesto.

Lugares que antes se presentaban como destinos ideales, hoy se encuentran casi vacíos. Con la industria casi en jaque-mate, es necesario recurrir a alternativas eficientes para las empresas y tanto la omnicanalidad como el marketing automation son algunas de ellas.

A continuación, ¡todo lo que necesitas saber!

 

Marketing automation adaptado al mercado turístico

El marketing automation ofrece la simplificación de procesos y el ahorro de tiempo. Esta herramienta se basa en todos aquellos softwares que automatizan una campaña de marketing, creando respuestas a determinadas acciones por parte de los usuarios mediante múltiples vías de comunicación. 

El objetivo de este proceso es consolidar la relación con tu público, proporcionando una experiencia optimizada desde que las personas ingresan en tu ecosistema virtual.

¿Cómo aplicarlo al marketing turístico? Ante la nueva normalidad que domina al mundo, las empresas de turismo reciben a diario una gran cantidad de reclamos sobre paquetes de viaje vendidos, cancelaciones, hospedajes o reprogramaciones. 

Una exitosa campaña de marketing turístico omnicanal debe

  • Compartir estados del servicio
  • Comunicarse de forma empática y coherente
  • Brindar consejos útiles
  • Generar contenido para resolver dudas 

Omnicanalidad en tu marketing turístico

Como ya sabemos, potenciar la venta de pasajes es uno de los grandes objetivos del marketing turístico (a nivel mundial, hubo un decrecimiento del 41% durante la semana del 21 diciembre de 2020 respecto a la misma semana durante 2019). Para lograrlo, es clave conformar una base de datos sólida y realizar estrategias según la etapa de compra en la que se encuentra cada persona: desde la búsqueda a la compra, pasando por la información necesaria antes de viajar, consejos útiles para su viaje y contenido de interés para que desee volver en el futuro.

La omnicanalidad es imposible de alcanzar sin un adecuado posicionamiento de tus canales de comunicación, tales como tus redes sociales, tu presencia en buscadores o las plataformas más conocidas de la industria. Así, también podrás comprobar qué contenidos resultan más eficaces para tus objetivos y saber, en mayor detalle, qué desean saber las personas de tu audiencia.

¡Utiliza las redes a tu favor!

Para lograr una mejor adaptación a la crisis, es fundamental definir qué canales de contacto utilizarás para acercarte a tu audiencia. Ya sea mediante redes sociales, WhatsApp o email, siempre debes comunicar sin negar la problemática actual.

Un mensaje cálido y transparente hará que tus clientes te tengan más confianza y te elijan por sobre otras empresas. Por ejemplo, el sitio web almundo.com ante la pandemia por coronavirus debió cancelar sus vuelos e invitó a cada usuario a completar un formulario para que fueran contactados por la empresa con la finalidad de solucionar sus reservas.

¿Buenas noticias en tiempos de crisis? ¡Claro que sí!

Como mencionamos anteriormente, estar presente y conocer las necesidades de tu audiencia es un factor clave. Por ejemplo, la compañía Aerolíneas Argentinas utilizó sus redes para comunicar buenas noticias: ante la imposibilidad de seguir vendiendo vuelos comerciales, dio a conocer los avances para trasladar la vacuna Sputnik V desde Rusia hasta Argentina.

Una campaña exitosa de marketing turístico fideliza la confianza de tus clientes también a partir de incrementar tu reputación dentro de una industria tan competitiva.

Una situación excepcional requiere ayuda diferencial

La pandemia no solo impidió que las personas pudieran seguir movilizándose, sino que también dejó a una gran cantidad de personas aisladas y varadas en sus destinos turísticos. De esta forma, lo que en un principio era alegría por conocer un lugar nuevo, se convirtió en la incertidumbre de cómo volver a casa.

De esta forma, la agencia Turismo City, liderada por la ya famosa Carla, llevó adelante una comunicación resolviendo las principales dudas y consultas de aquellas personas que les habían comprado un pasaje. ¡Que la virtualidad no nos haga perder ese toque mágico de la cercanía humana!

Mantente activo

En tiempos de pandemia, ya se ha comprobado que es importante no quedarse callado. Adaptar tu comunicación a los tiempos que corren es elemental y hará que te mantengas relevante a pesar de una crisis mundial. 

Para lograrlo, la compañía LATAM Airlines presentó una nueva categoría de pasajes más flexibles y con posibilidad de cambio o cancelación sin costo. Así, logró incrementar sus ventas a un menor costo y no frenar sus operaciones durante la pandemia.

Contenido atractivo y educativo

El desarrollo de contenidos adaptados al contexto actual puede ser de gran ayuda a la hora de posicionarte y destacar tu marca. Ya sea a través de información interesante como ‘Las 10 mejores actividades…’ o ‘5 consejos para viajar en época de pandemia’ puedes incrementar tu reputación.

El turista actual ya no es el mismo, solamente a través de contenido de valor y coherente con la situación mundial hará que las personas se interesen en ti entre tantas otras opciones disponibles.

 

La pandemia por coronavirus COVID-19 no impactó de igual forma en todos los países, sin embargo el 96% de los destinos del mundo pusieron restricciones al turismo. Ante la crisis, lo importante es mantenerse activo y relevante. Mientras que otras compañías pausan sus estrategias de marketing turístico, impulsar las tuyas puede posicionarte siempre un paso adelante del resto.

FAQ:  Marketing turístico: ¿qué es y cómo lograr una campaña exitosa?

✅ ¿Qué es el marketing turístico?

El marketing turístico es la promoción de lugares que realizan empresas de sectores hoteleros, locales de ocio, restaurantes, empresas de transporte para aumentar sus ventas.

¿Para qué sirve el marketing hotelero?  

Se encarga de todas aquellas acciones que se centran en ofrecerle al turista un servicio optimizado y una experiencia diferencial. 

  ¿Cuáles son los principales beneficios del marketing turístico?  

  • Aumentar las ventas
  • Reducir costos y tiempo
  • Establecer una conversación con la audiencia
  • Segmentar bases de datos

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Las mejores 22 plantillas para email y templates html responsive para tus emails

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plantillas para emails header portada

¿Necesitas diseñar emails impactantes y no cuentas con diseñadores en tu equipo? ¿Buscas los mejores templates html responsive para impactar sin gastar tiempo? Estas 22 plantillas para email salvarán tus campañas: ¡descubre cuáles son y cómo implementarlas!

Índice

-¿Cómo diseñar un email?
-Header o encabezado
-Cuerpo
-Call To Action o llamados a la acción
-Footer
–¿Cómo hacer una plantilla para enviar por mail?
-Plantillas de email html responsive para ecommerce
-Templates para inmobiliarias
-Plantillas de correo electrónico para bienvenidas
-Plantillas para emails promocionales
-Emails para el sector automotriz 

¿Cómo diseñar un email?

Momento, momento: No podemos explicarte cómo diseñar un buen email, sin antes asegurarnos que sepas de qué se trata el email marketing.

Las campañas de mailing consisten en envíos de mensajes masivos en formato de email, con las que puedes alcanzar tus objetivos a través de la mejora de tus métricas de negocio.

Ahora sí ¿qué te parece si repasamos los elementos más importantes que debe tener un email? Allá vamos

1. Header o Encabezado

El header o encabezado es la pieza superior de tu plantilla de correo electrónico. Generalmente suele incluir el logo de tu negocio, marca o empresa.

Debes prestarle especial atención, porque será lo primero que tus clientes vean al abrir tu email, además de ser el lugar dónde los usuarios están más dispuestos a hacer clic (por eso es buena idea incluir allí un Call to action ).

2.Cuerpo

El cuerpo de un email es todo el contenido que querrás comunicar en el email. Dependiendo de tu objetivo de campaña, podrás optar por confeccionarlo 100% en texto (a esto le llamamos “email plano”) o una combinación entre textos, imágenes y botones.

Pssst… si necesitás colocar imágenes ¡no te excedas! Una buena proporción para que tus correos no vayan a SPAM es una relación 60% texto y 40% imágenes.

3. Call to action o Llamadas a la acción

Serán el enlace directo entre tu mensaje y una página de destino externa dónde quieras redireccionar a tus usuarios. Te permitirán rastrear y monitorear dónde hacen clic, para crear grupos segmentados por intereses.

Podrás incluirlo en tu pieza en formato de “botones” con mayor relevancia o también como textos linkeados, que suelen destacarse con un subrayado y en color azul.

Si el objetivo de tu campaña de email es conseguir ventas, visitas a tu sitio u otro tipo de conversiones ¡los CTA son lo más importante! Pues sin ellos la persona usuaria no sabría qué hacer ni dónde ir después de leer tu email.

Puedes duplicarlos si tu pieza es de gran extensión: uno arriba y otro abajo, por ejemplo. Así podrás medir cuál de ellos recibió más clics y empezar a conocer las costumbres de tu usuario.

¿Quieres aprender a escribir los mejores CTA? Mira este webinar de UX Writing que preparamos para tí

4. Footer

Esta  sección es quizás, la que menos impacto tiene, dependiendo del largo de nuestro email, ya que en general los usuarios no suelen llegar hasta el final de la pieza. Sin embargo, si la información de tu email está bien jerarquizada, podrás replicar aquí un CTA en él (además de hacerlo más arriba) y ayudar al usuario a tener que subir para encontrar el llamado a la acción.

¡Pero cuidado!  Que sea la zona con menos impacto de un email no significa que no debas prestarle atención: aquí podrás incluir los aspectos legales que deben incluir las plantillas para email, como botones de tus redes sociales, opción de desuscripción, información de contacto y dirección de tu empresa si es necesario.

¡Extra. extra! No nos olvidamos de la importancia de los asuntos de email. Es que es tan importantes que debes hacer un repaso en esta nota. 

¿Cómo hacer una plantilla para enviar por mail?

Ahora que ya conoces los elementos más importantes de una plantilla de email marketing es momento de darle rienda suelta a tu creatividad.

¡Pero espera!  ¿No tienes tiempo para diseñar o no cuentas con profesionales de diseño en tu equipo? No te preocupes, ya pensamos en eso 😉

Nuestro equipo preparó para tí nuevas plantillas disponibles para que puedas elegir entre los más de 50 templates la mejor opción para tus campañas con solo unos clics ¿Y sabes qué es lo mejor? Ya están optimizadas para mobile (¡100% responsive!) e incluyen todos los elementos que mencionamos antes ¿genial, no crees?

Entonces, basta de charla y vamos a verlas en detalle: estos son los mejores 22 templates para tus emails. 

Plantillas para email html responsive para ecommerce

Si tienes un ecommerce sabrás la importancia de comunicar a tus usuarios los nuevos ingresos, descuentos o productos disponibles ¡Veamos en detalle algunos ejemplos de plantillas para email de rubro eCommerce!

Template “Ecommerce #1”

Con este template podrás destacar en el header la intención principal de tu comunicación. Por ejemplo: la promoción de tablets en tu tienda online.

Si te fijas, ya incluye el llamado a la acción en él y un listado de productos disponibles que redireccionan hacia la URL de cada uno. Podrás utilizar este template de correo electrónico cuando necesites promocionar tus productos y al mismo tiempo, reforzar la identidad de tu marca.

Template “Ecommerce #2”

En esta plantilla de email editable, las estrellas ¡son tus productos! El header cobra menor relevancia e incluye los botones hacia las redes sociales. 

Agrega una breve descripción sobre qué vas a ofrecer y por qué y luego edita cada casillero con foto, descripción y precio de cada uno. Usa esta plantilla cuando quieras promocionar más de un producto de distinto rubro para mostrarle a tus clientes todo lo que encontrarán en tu tienda.

Template “Ecommerce #3”

Y, hablando de productos estrella, seguro tú también tienes uno, ¿no? Pues aprovecha la  sección destacada del header para mostrarlo en un primer vistazo y luego podrás ofrecer productos complementarios para acompañarlo ¿te acuerdas de cross selling? Es ahora 😉 

 

Template “Ecommerce #4”

¿Cuentas con promociones importantes en tu tienda? ¿Tu negocio participará de fechas comerciales como Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday? Tus clientes deben saberlo Avísales con tiempo usando esta plantilla y mantenlos alertas para que adquieran tus productos con descuentos I-RRE-SIS-TI-BLES

Template “Ecommerce_Offer”

¿Tienes un negocio gastronómico? ¿Qué tal si armas tu carta digital y le comunicas a tus clientes el menú del día?  Podrás incluir un botón para iniciar una conversación de WhatsApp y reservar platos al instante. 

Pero eso no es todo ¿Vendes servicios? No te preocupes que también elegimos las mejores plantillas para email html para ti. Veamoslas a continuación!

Templates para inmobiliarias 

¿Ofreces servicios habitacionales permanentes o temporarios? ¿Tienes un negocio relacionado a la arquitectura o construcción? Entonces no querrás perderte nuestros templates personalizables. ¿Vendes otros servicios? No hay problema, puedes editar cada sección para ajustarlo a la oferta tu negocio 

Template “RealState_Alternative”

Refuerza la marca de tu negocio con un email efectivo, incluye en el header un CTA a la URL de todos tus servicios disponibles, utiliza las mejores imágenes de las propiedades disponibles y el resto del correo para incluir descripciones o condiciones de venta o alquiler ¡pero recuerda hacerlo brevemente! Pues ya sabes, no a todos los usuarios les gusta leer demasiado).

Template “RealState_LargeProject”

¿Y si ofreces otro tipo de contenido e implementas una campaña de email marketing con los mejores paseos en la ciudad y los atractivos para visitar? Así fidelizarás a tu audiencia y posicionarás tu marca por sobre la competencia ¡no todo es vender a corto plazo!

Template “RealState_Opportunities”

¿Necesitas segmentar tus envíos de forma más simple que nunca? En esta plantilla podrás ver en la sección superior una división por categorías: rastrea los clics de tus usuarios y agrúpalos por intereses para tus próximas campañas. ¿Quién tiene interés en alquilar permanente? ¿Alguien solo quiere un alquiler temporario? ¿Y si hacen clic en “compra de propiedades”? Para cada grupo elabora un mensaje personalizado y verás los resultados.

Template “RealState_Selected”

¿Vas a enviar tu campaña en horario de trabajo? Entonces dale a tus contactos la información detallada en una sola pieza. Mejora la experiencia con tu email y despeja todas sus dudas con descripciones, precios y fotos ¡así conseguirás interacciones más calificadas.

Template “RealState_Points”

Y ya que venimos hablando de la importancia de fidelizar a tus clientes ¿qué te parece darle una bienvenida a los nuevos inquilinos? ¿O mantenerlos actualizados de regulaciones, o actualizaciones importantes para su experiencia con tu marca? Pues para eso podrás personalizar este template con contenido de valor y no solo 100% comercial. Enumera la información de una manera clara, limpia y ordenada con este template.

Plantillas para email de bienvenida

Seguramente ya sabes la importancia de una buena estrategia de onboarding para fortalecer tu estrategia de marketing omnicanal, y tanto si la tienes definida o si necesitas ayuda para crearla desde cero ¡estos diseños de emails personalizables para dar la bienvenida a tus clientes te ayudarán! 

Template “Engagement #1”

Con este template podrás insertar la imagen con el mensaje ideal de bienvenida y agradecer por la suscripción a tu newsletter o por la compra de un producto en tu ecommerce, por ejemplo.

 ¿Quieres enviar un welcome email limpio y claro donde se destaque la imagen que preparaste? Este template es justo lo que buscas.

Template “Engagement #2”

¿Tu cliente acaba de recibir o comprar el producto? Entonces es un excelente momento para preguntarle qué tal le fue con su compra y qué aspectos puedes mejorar. Aplica una encuesta de NPS en tu email y comienza a fidelizarlos.

Template “Engagement #3”

¿Qué tal si además de un mensaje de bienvenida, agregamos botones para comenzar el proceso de onboarding? Piensa la cantidad de acciones que querrás que el usuario nuevo realice una vez que te deje sus datos ¡e inclúyelas en los CTA de tu email!

Divide el proceso en 3 momentos y utiliza un botón para cada uno, así ordenarás a tu usuario y sabrá que hacer paso a paso. 

Template “Engagement #4”

Utiliza esta plantilla de bienvenida para agradecer el registro de tus clientes a tu negocio. Podrás configurarlo de manera automática y con el texto que prefieras ¡pero nunca te olvides de personalizar lo que más puedas! 

¿Ofreciste un descuento por registrarse? Pues bueno, puedes mostrar en la imagen una foto de tu tienda física, para que tus clientes te conozcan y vean que eres real 😉 

Template “Engagement #6”

¿Hace mucho que tus clientes no interactúan contigo? ¿Qué te parece un mail de reactivación? Con una sola campaña podrás convertir detractores o usuarios dormidos en ¡nuevos clientes!
Piensa qué puedes ofrecerle para que vuelvan a tí e inclúyelo en el cuerpo de tu email ¡Vamos, a soltar esa creatividad!

Plantillas para emails promocionales 

Si, pueden sonarte similares a los emails para eCommerce, pero en este caso podrás tenerlos al alcance de la mano para cuando el área comercial o ventas de tu organización, autorice un descuento en algún producto o servicio.

¿Y vas a hacer un descuento o promoción sin comunicarlo? Pues claro que no

Template “Promotions_Alternatives”

Con este template podrás incluir en el header la mejor imagen de tu producto con descuento y redactar el beneficio, acompañado de un botón para ir en la página de venta.
Pssst.. ¿necesitas ayuda para escribir tus emails? Aprende las técnicas de copywriting en este webinar.

Template “Promotions_Brochure”

¿Promocionas un servicio? Aprovecha a contarle a tus prospectos los beneficios de suscribirte a tu negocio o de adquirir un producto específico ¿Los tienes? Ordenarlos en una lista, acompaña con un botón y una imagen ¡y prepárate para las conversiones!

Template “Promotions_Products”

¿Tu negocio cuenta con una App? También tenemos templates personalizables para ti. Monta las pantallas de tu app en tu email, incluye el claim de campaña de tu marca y destácate de la competencia.

Template “Promotions_Showroom”

Tu tienda de ropa o showroom también tiene su lugar. Cambia los diseños cuadrados por esta innovadora plantilla y que tus clientes conozcan qué tienes para ofrecerles de una manera original.

Podrás usarlo por ejemplo cuando quieras mostrar más de un modelo de tu mismo producto ¿original, cierto?

Emails para el sector automotríz

Ya sabes que la diferencia está en los detalles, pero sobre todo ¡en poder transmitirlos! Si te dedicas al sector automotriz, aprovecha estas plantillas para mostrarle a quienes tengan interés, las nuevas tendencias y características de automóviles disponibles.

Template “Automotive_NewModel”

¿Se lanzó al mercado un modelo nuevo? Muestra en una sola imagen las mejoras que incluye e incentiva a tus clientes a actualizar su auto.

Template “Automotive_Catalogue”

¿Nuevos ingresos a tu concesionaria? Busca las mejores fotos, elige las que transmiten fuerza y movimiento y agregalas a tu plantilla de email.

Template “Automotive_Accessories”

¿Tienes una lista de clientes que han adquirido su automóvil en tu negocio? ¿Vendes accesorios y productos adicionales? Entonces prepara una comunicación con aquellos productos que pueden servirle y aplica remarketing ¡con un solo clic! 

Las posibilidades son infinitas, y el editor Drag&Drop de emBlue ¡hará despegar tu comercio!


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¿Qué es omnicanalidad?

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