Atualmente, manter uma boa comunicação com seus clientes é essencial para o crescimento do seu negócio. E, quando falamos em WhatsApp, a plataforma se tornou um canal imprescindível para atrair e, principalmente, reter clientes. Por isso, neste artigo, vamos apresentar 5 frases para atrair clientes no WhatsApp , além de outras estratégias eficientes para recuperar aqueles leads que estão sumidos, e muito mais!
O que são clientes inativos?
Clientes inativos são aqueles que, por algum motivo, deixaram de interagir com a sua empresa.
Eles podem ter feito uma compra no passado, mas não voltaram a comprar ou não têm respondido às suas mensagens, ou campanhas. Esses clientes são conhecidos como “clientes frios”, e sua falta de engajamento pode afetar diretamente as suas vendas.
A inatividade pode ser causada por diversos fatores, como mudanças nas necessidades do cliente, desinteresse nos produtos ou serviços oferecidos, ou até mesmo a concorrência. No entanto, isso não significa que esses clientes não possam ser recuperados.
Por que é importante recuperá-los?
Recuperar clientes inativos é fundamental para a saúde financeira de qualquer negócio. Ao focar no retorno de quem já demonstrou interesse anteriormente, você reduz custos e esforços relacionados à atração de novos clientes.
Além disso, a recuperação de clientes é uma estratégia inteligente, pois eles já conhecem sua marca e, muitas vezes, é mais barato reconquistar um cliente antigo do que conquistar um novo.
A recuperação de clientes inativos também traz vantagens como o aumento da fidelidade, o fortalecimento da reputação da marca e a criação de um relacionamento mais próximo com os consumidores. E, para isso, as frases para atrair clientes no WhatsApp são uma ótima ferramenta.
Estratégia para recuperar clientes inativos
Existem várias formas de recuperar clientes inativos, mas é essencial que a abordagem seja feita de maneira cuidadosa e estratégica. A seguir, vamos apresentar duas das estratégias mais eficazes para reverter a inatividade dos seus clientes e estimular um retorno ao seu negócio usando WhatsApp e também e-mail marketing.
2 estratégias de frases para atrair clientes no WhatsApp e também no e-mail marketing:
Veja agora mesmo 2 estratégias norteadoras para suas frases:
Abordagem personalizada no WhatsApp:
Uma das melhores formas de recuperar clientes inativos é por meio de uma abordagem personalizada. Ao utilizar o WhatsApp, você tem a oportunidade de se comunicar de forma mais íntima e próxima.
Isso quer dizer que, ao invés de enviar mensagens genéricas, você pode investir em mensagens personalizadas que mostrem ao cliente que você se importa com ele.
Ao usar o nome do cliente, mencionar detalhes sobre compras passadas ou até mesmo apresentar novidades que possam interessá-lo, você aumenta as chances de chamar a atenção dele novamente. Uma mensagem de WhatsApp para clientes sumidos que seja personalizada mostra um alto nível de atenção e cuidado.
Promoções exclusivas:
Outra excelente forma de atrair clientes inativos é oferecer promoções exclusivas. Todos adoram uma boa oferta, e isso pode ser o incentivo necessário para o cliente voltar a interagir com sua empresa. Você pode criar ofertas limitadas ou descontos especiais, incentivando o cliente a realizar uma nova compra ou até mesmo voltar a consumir seus serviços.
Oferecer algo exclusivo, somente para aqueles clientes que já estiveram engajados com a marca, é uma maneira de mostrar que você valoriza a relação com eles. Use frases atrativas para despertar o interesse do cliente.
Mas, como fazer isso? Vamos ver alguns exemplos, na prática, a seguir?
Exemplos práticos de como recuperar clientes inativos:
Agora que você já conhece algumas estratégias para recuperar seus clientes inativos, vamos ver como isso pode ser feito na prática. A seguir, damos exemplos de como essas frases para atrair clientes no WhatsApp e no e-mail marketing podem ser elaboradas, sendo estas duas ferramentas poderosas para a recuperar clientes.
Mensagem no WhatsApp para clientes sumidos:
O WhatsApp é uma ferramenta essencial para estabelecer uma comunicação rápida e eficaz com seus clientes. Para que sua mensagem de WhatsApp para clientes sumidos seja eficaz, é importante que você adote uma linguagem amigável e objetiva.
Linguagem no WhatsApp:
Utilize uma linguagem informal e amigável nas suas frases para atrair clientes no WhatsApp, já que ele é uma plataforma de comunicação mais pessoal, então a formalidade pode afastar seus clientes.
Seja direto, mas acolhedor. Evite ser excessivamente promocional, pois isso pode soar artificial. Você ainda pode aproveitar do uso de emojis para dar um ar mais intimista à mensagem para clientes inativos! 😉
Claro, tudo isso respeitando o tom de voz da sua marca.
Em suma, seja leve, mas, ao mesmo tempo, específico, indicando os benefícios que o cliente terá ao voltar para o seu negócio. Para isso, você pode usar a linguagem numérica, de porcentagem, entre outras para demonstrar os descontos ou promoções.
Gatilhos mentais no WhatsApp:
Gatilhos mentais são um artifício de linguagem que induzem o leitor a executar uma determinada ação.
No caso de frases para atrair clientes no Whatsapp, podem ser usados os gatilhos da escassez, urgência e reciprocidade. Isso cria um vínculo com o cliente e o ajuda a retornar.
Palavras como “urgente”, “exclusivo”, “desconto” e “oferta limitada” geram um senso de urgência e atraem mais atenção.
5 exemplos de frases para atrair clientes no WhatsApp:
- “Oi ! Estamos com uma promoção exclusiva para você. Não perca essa oportunidade!” 😊
- “Sentimos sua falta! Que tal aproveitar nosso desconto de 20% para o seu próximo pedido?”
- “Oi , temos uma novidade imperdível esperando por você. Vamos dar uma olhadinha?” 😎
- “A oferta vai acabar em breve! Corra e aproveite enquanto é tempo!” 😮
- “Olá! Queremos te fazer uma oferta especial para te dar boas-vindas de volta. O que acha?”

Fonte: Freepik
E se você precisa enviar uma mensagem no e-mail-marketing:
O e-mail marketing também é uma excelente ferramenta para se conectar com clientes inativos. Mas, você sabia que segundo pesquisa, 7 em cada 10 brasileiros não abrem os e-mails?
É importante que o e-mail seja bem elaborado, com uma linha de assunto chamativa e uma mensagem para clientes retornarem clara e objetiva para o leitor abrir o e-mail, primeiro de tudo!
Linguagem de e-mail:
A linguagem no e-mail também deve ser amigável, mas você pode explorar um pouco mais o lado formal ao ser um canal mais impessoal. No entanto, ainda assim, é importante manter um tom de proximidade, como se estivesse se comunicando diretamente com o cliente. E, novamente, alinhando-se ao tom de voz da sua marca!
Gatilhos mentais:
Os mesmos gatilhos mentais aplicados no WhatsApp podem ser usados no e-mail marketing. A diferença é que você pode incluir mais detalhes sobre a oferta e até adicionar elementos visuais que reforçam a mensagem. A exclusividade também pode ser explorada.
5 exemplos de frases para e-mail marketing:
- “Recupere seu desconto exclusivo! Aproveite agora antes que acabe.”
- “Não perca! Uma oferta única só para você está esperando. Vamos ver?”
- “Seu carrinho está esperando! Dê o próximo passo e aproveite um super desconto.”
- “Quanto tempo, hein? 🤗 Que tal dar uma nova olhada e escolher AQUELE produto?”
- “Somente para nossos clientes especiais: uma oferta de 30% OFF para você!”

Fonte: Freepik
E quais são os benefícios de recuperar clientes inativos?
Recuperar clientes inativos traz diversos benefícios para o seu negócio. Além de aumentar suas vendas, você fortalece a confiança na marca e cria um vínculo mais forte com seus consumidores. Empresas que focam em estratégias de recuperação de clientes têm maior chance de fidelizar seus clientes e garantir a sustentabilidade do seu negócio.
Outro benefício importante é o custo-benefício dessa estratégia. A recuperação de clientes tende a ser mais econômica do que a aquisição de novos clientes, o que faz com que a relação entre custo e retorno seja altamente favorável.
Já sabe como recuperar esses clientes de forma automatizada?
Se você quer automatizar o processo de recuperação de clientes e tornar suas ações ainda mais eficazes, a emBlue oferece soluções de CRM e automação de atendimento que podem transformar sua estratégia.
As ferramentas avançadas de segmentação e personalização que temos, permitem a você enviar uma mensagem de WhatsApp para clientes sumidos de forma automatizada e eficiente, garantindo que suas mensagens cheguem no momento certo e com o conteúdo certo.
Ou seja, a plataforma emBlue facilita a criação de campanhas personalizadas, otimizando o tempo de sua equipe e melhorando os resultados das suas ações de marketing!
Está esperando o que para recuperar seus clientes? Conta para a gente!
Recuperar clientes inativos não é só uma questão de manter as vendas, mas também de reforçar o relacionamento com aqueles que já confiaram em seu produto ou serviço.
Com as frases para atrair clientes no WhatsApp, estratégias personalizadas e promoções exclusivas, você tem as ferramentas necessárias para reverter a inatividade e criar um vínculo duradouro com seus consumidores.
Investir em automação de marketing e utilizar plataformas como a emBlue pode potencializar ainda mais seus resultados, tornando sua comunicação com o cliente mais eficaz e estratégica.
Por isso, não deixe de aplicar estratégias como as frases para atrair clientes no WhatsApp e observe como a recuperação de clientes pode impulsionar os resultados da sua empresa! E, claro, não deixe de continuar acompanhando os conteúdos do blog emBlue para mais dicas!