Si llegaste a esta nota buscando razones para comenzar tus campañas de email, transformaremos tus dudas en certezas . Preparamos para tí un resumen con las ventajas de email marketing para tu negocio y aprenderás por qué el mailing masivo es la opción más conveniente para potenciar tus comunicaciones ¡y tus ventas! ¿Vamos a verlo?
11 Ventajas de email marketing para tu negocio
Mejorar los resultados de tu estrategia digital, será aún más fácil con las ventajas de email marketing en una estrategia omnicanal. Y antes de comenzar a listar los motivos por los que necesitas realizar campañas de email en tu negocio, vamos a desterrar un gran mito:
“¿Es cierto que la efectividad del email marketing está llegando a su fin?” Y claro que la respuesta es ¡no!: el mail sigue vigente ¡y más que nunca! Existe una falsa creencia que atribuye una baja en lectura y aperturas de emails, más aún en los más jóvenes, pero muchas encuestas dicen precisamente lo contrario:
Adestra, realizó un estudio en los Estados Unidos, que reveló que el 73% de millennials siguen eligiendo la comunicación con empresas vía el envío de emails. Además, según Data and Marketing Association, el 99% de los las personas encuestadas afirmó que revisa su casilla de correo electrónico ¡todos los días!
Y ahora que ya sabes que SÍ o SÍ debes incluir email marketing en tu estrategia digital ¡veamos cuáles son sus beneficios!
1- Accede a reportes y métricas
Conocer los resultados obtenidos con campañas de email marketing es el mejor comienzo para mejorar tus envíos. Si cuentas con un análisis detallado de cuántas personas abren tus mensajes, cuántas hacen clic en el contenido, y quienes se desuscriben de tus comunicaciones podrás crear estrategias para conseguir más y mejores resultados
Si quieres dominar el mailing masivo, deberás conocer las métricas clave para saber si estás haciendo las cosas bien o si aún hay puntos para mejorar. Seguro ya las conoces y sino aquí hay una nota que ayudara. Pero a modo de repaso, las más importantes son:
- Porcentaje de apertura, para conocer cuál fue el promedio de personas que abrieron tus mensajes.
- Tasa de clics, para saber qué porcentaje hizo clic dentro de la pieza.
- Tasa de clics sobre apertura, para medir el nivel de fidelidad de tu audiencia.
- Porcentaje de desuscripcion, para conocer cuántos usuarios no quieren recibir tus mensajes.
- Tasa de rebote, para depurar tu lista de contacto y mejorar tus envíos.
Todas estas métricas las encontrarás en el panel de reportes, donde podrás conocer la performance por campañas pero también a lo largo del tiempo.
Supongamos que diseñas una hermosa y funcional pieza de email y la envías a 15.000 contactos, pero solo la abren 100 personas ¿qué puede pasar? ¿dónde está la falla? Pues quizás realizaste el envío en un horario no recomendado o en una fecha que coincidía con un feriado ¡y nadie miró su casilla de correo!
Conocer los resultados de tus campañas de email marketing, te permitirá establecer parámetros basados en datos para que los envíos siguientes tengan el éxito que necesitas.
2- Automatizar para ahorrar tiempo
Una de las grandes ventajas del email marketing, es sin dudas, la posibilidad de integrarlo con un módulo de automatización para amplificar sus resultados. Y no solo es una ventaja, es casi una obligación: automatizar tus campañas hará que ahorres tiempo y reducirá el trabajo manual.
Con email marketing automation, podrás realizar envíos masivos con un solo click, como también definir mediante flujos de trabajo aquellos circuitos que dispararán tus emails después de alguna interacción valiosa por parte del usuario.
Las interacciones, pueden ser a través de triggers o eventos que el usuario realice en el sitio web, como la suscripción a un newsletter o un registro, pero también pueden ser interacciones que el usuario realice en mails anteriores. Por ejemplo, si un usuario hizo clic en un botón “saber más” dentro del email, podemos definir que reciba otro email con más información o disparar un mail de contacto en nombre de un asesor o asesora comercial.
Además, con automation podrás crear grupos de contactos basados en estas últimas interacciones, es decir, si un usuario hizo clic en la foto de “zapatillas” dentro de un email, podemos decirle a la plataforma que lo etiquete y lo incluya dentro de un grupo “interesados en zapatillas”, para poder segmentar y mejorar nuestra performance.
¿Quieres ver un ejemplo en vivo y en directo de email marketing automatizado? En esta nota encontrarás un formulario con un descargable explicativo de Banners Pop Ups, complétalo y mira lo que sucede
3- Segmentar tu base de datos
¿Recuerdas la frase “divide y reinarás”? Parece que Julio Cesar sentó las bases para el éxito del email marketing Y es que nada es más efectivo que dividir tus contactos con distintos criterios y en base a eso elaborar estrategias de contenidos más efectivas.
¡Ojo! Esto no significa que no hagas envíos de email marketing masivos, sino que, esa masividad esté segmentada.
Como ya vimos, la automatización será nuestro gran aliado para mapear los intereses del usuario y crear grupos, etiquetas y tags que nos sirvan para personalizar los envíos. Además, si ya cuentas con distintas listas de contactos en planillas de excel, solo basta con cargarlas a la plataforma de email y hacerlo con nombres que te permitan crear (y nutrir luego), esos segmentos.
Con emBlue, elijas el plan que elijas, la cantidad de suscriptores ¡ES ILIMITADA!, esto significa que no tienes que preocuparte por crecer en cantidad de contactos, simplemente controla la cantidad de envíos y utiliza la segmentación para que estos sean realmente efectivos. De esta manera cuidarás tu reputación como sender, y también te aseguras de que tus emails tengan un real impacto en tu audiencia.
4- Personalizar para cautivar usuarios
Sin dudas, nadie se resiste a un mail donde nos hacen sentir únicos ¿no es así? Pues bien, ese efecto WOW podrás lograrlo con automatización y sobre todo, con el poder de la personalización.
Para poder personalizar e individualizar al usuario, primero debes tener en cuenta dos aspectos importantes:
- Contar con información de tus contactos como “nombre”, “empresa en la que trabaja” o “género” si lo necesitas.
- Tener un histórico de los intereses de los usuarios. No te preocupes, tu no tienes que hacer nada ¡automation lo hace por ti!
Personalizando tus mensajes podrás, por ejemplo, enviar mensajes automáticos en fechas importantes como aniversarios. Crear cálidos emails de bienvenida, para sorprender a tus usuarios, o simplemente enviarles contenido que sea 100% de su interés.
Según Experian, agregar el nombre de la persona en el asunto de email incrementa la apertura en un 29,3%
Conoce cómo Artear aumentó su audiencia en 1000% personalizando sus mensajes, con emBlue
5- Baja inversión
El email marketing representa, dentro de la estrategia digital, el canal que demanda menor inversión. La captación de nuevos leads puede hacerse de manera orgánica integrando los canales correctos.
La gran diferencia entre email marketing y otros métodos es que el precio de su uso no varía en función de los competidores del mercado. Es decir, su valor es estable. Sucede, por ejemplo con campañas de Google y Facebook Ads, que el monto invertido para conseguir nuevos clientes y la entregabilidad del anuncio, están sujetos a cuánto dinero invierte nuestros competidores directos o indirectos.
Si estás buscando información para enviar tus primeras campañas de email marketing ¡tenemos una buena noticia!: Con emBlue podrás comenzar con un Plan Free, dónde conocerás la potencia del email sin invertir dinero.
Con el Plan Free de emBlue, no tienes limitaciones de contactos: puedes subir a la plataforma la cantidad que desees y además tienes hasta 10.000 envíos SIN COSTO por mes.
6- Alto Retorno de Inversión (ROI)
Seguramente ya has escuchado hablar del ROI, pero si te parece podemos revisarlo. El Retorno de la inversión es la métrica que permite saber a las empresas cuánto dinero ganaron con la inversión que realizaron.
Y en este sentido, la ventaja de email marketing es que al ser su inversión muy baja, el retorno es muy alto. Los costos para implementar estrategia de email marketing son muy reducidos, pero también, el tiempo que se invierte para configurar campañas automáticas en mínimo.
Según el estudio de Emma, el 59% de expertos en marketing acordaron con que el email su mayor fuente de ROI (retorno de la Inversión).
¡Mira cómo Celiaco.com aumentó un 25% sus conversiones con el Plan Free de emBlue!
7- Información de contactos unificada
Contar con la dirección de correo de tus clientes, es indispensable para implementar campañas de email marketing, pero no es suficiente.
Ya hablamos sobre la personalización y la segmentación, y para ellas es necesario que contemos con la mayor información posible de nuestros clientes. Saber su nombre, su apellido, sus gustos, cuántas veces abre nuestros emails, cuantos clics hace nos ayudará a conocerlo mejor y a crear mensajes realmente relevantes.
emBlue puede integrarse con tu CRM y cualquier otro sistema de gestión de datos que tengas, para complementar la información y ver todo en un solo lugar. Si realizas campañas en redes sociales, por ejemplo, podrás automatizar procesos de envíos después de interactuar con anuncios y guardar y replicar los datos que dejaron allí, para hacer crecer tu base de datos.
¡Conoce todas las integraciones que emBlue tiene disponibles para tu negocio!
8- Diseño responsivo
Más que una ventaja podríamos decir que es una obligación, pues con el aumento en el uso de smartphones y dispositivos móviles, pensar en contenido adaptable en formato mobile es un imperativo.
El email con diseño responsivo, es aquel que a la hora de crearse tiene en cuenta los parámetros para adaptarse tanto a visualizaciones en computadores, tablets y teléfonos móviles. ¿Imaginas abrir un email en el teléfono y tener que deslizar para arriba y para abajo, hacia un lado y hacia el otro para poder leer o ver el contenido? Claro, resulta muy incómodo.
Si no cuentas con un equipo de diseño (y aquí viene la ventaja ), podrás utilizar las más de 50 plantillas y templates html que emBlue tiene para ti. Todas las plantillas están diseñadas para adaptarse al móvil y asegurarte una correcta entrega en todos los dispositivos.
La encuesta de Litmus de 2017 ya adelantaba que las aperturas newsletters en teléfonos móviles alcanzaban el 60% en comparación con aperturas de escritorio 40%. Por eso es importante conocer sobre la tendencia de contenidos “mobile first”, que plantea comenzar a pensar los contenidos para dispositivos móviles y luego adaptarlo para el resto de los dispositivos.
9- Tráfico directo
Una de las mejores estrategias para aumentar el tráfico de tu sitio web, es sin dudas el email marketing. Con el envío de newsletters o catálogos de productos podrás mantener al tanto a tus clientes de las nuevas actualizaciones, promociones o nuevos post de blog ¡y llevarlos hacia allí con solo un clic!
Para conseguir que tu audiencia aterrice directamente en la sección del sitio que elijas, debes contemplar la ubicación de llamados a la acción (CTA), dentro del emai. Los CTA pueden incluirse en formato de botones, imágenes cliqueables como también fracciones de textos con hipervínculos.
¿Recuerdas cuándo hablamos de la métrica CTR, o porcentaje de clics? Pues bien, es justamente esta interacción la que arrojará esos resultados. Si conoces el porcentaje de clics de cada campaña, sabrás si el contenido es realmente valioso y relevante para tu audiencia. Además agruparlos y segmentarlos para mejorar tus próximos envíos.
10- Tests A/B
Como dijimos antes, la información es poder, y más cuando de conocer a tu audiencia se trata. Un beneficio del email marketing sin dudas es la posibilidad de realizar pruebas llamadas “Test A/B”, que te permitirán conocer a través de contenido variable, cuáles son las preferencias de tu audiencia.
En emBlue, el Test A/B, es llamado Split Test, y con él no solo puedes definir dos variables, sino que podrás proponer hasta 3. Una vez que tienes definidos los componentes que van a ser variables, es decir, los tres tipos de asunto para tu email o los distintos senders, llega la hora de la verdad: la hora del envío.
Supongamos que vas a enviar una campaña a una base de datos de 300 suscriptores, y tienes estos tres asuntos:
A- ¡Hola, (Nombre)! Mirá estos descuentos
B- Lluvia de descuentos
C- 5 regalos para tí
Antes de realizar el envío, debes elegir el porcentaje de esa base que reciban el email y medir el experimento. No puede ser menor al 5%, ni superior al 30%. Pasada la media hora posterior al envío, esa porción de tu base definirá cuál es la opción ganadora.
Si de ese 30% de contactos, el 45% abrió el mail con el asunto “A”, el 20% el asunto “B” y el 35% restante abrió el “C”, entonces el mail con el asunto “A”, es el que se entregará al 70% de la base restante.
Con los test A/B o Split Test, sabrás cuáles son los contenidos que más impacto tienen en tu audiencia ¿prefieren los asuntos de mails personalizados con sus nombres? ¿abren más los asuntos que incluyen números? ¿prefieren asuntos cortos o largos? ¿los emojis interfieren en la decisión?
¡Todas estas preguntas, y claro, sus respuestas, harán que profesionalices cada vez más tus campañas de email marketing!
11- Inmediatez
Según Statista, la apertura de los emails aumentó en promedio un 32% desde el comienzo de la pandemia: eso significa que los usuarios están aún más dispuestos a abrir las comunicaciones que enviemos.
Pero esta predisposición de los usuarios se debe en parte a un factor clave en la estrategia digital de email marketing: la rapidez.
Como sabemos, con el avance de la transformación digital y la aceleración en el mercado online, necesitamos cada vez más respuestas rápidas, en el momento que las solicitamos, sin demoras y efectivas. Por eso el email marketing te ayudará a automatizar tus comunicaciones para que lleguen en el momento justo.
Si cuentas con campañas promocionales para lanzar en días y fechas específicos, podrás dejarlas programadas para que se envíen justo cuando lo necesitas. Y si necesitas, por ejemplo, enviar confirmaciones de registros o compras fuera del horario comercial, de la mano de automation podrás hacerlo ¡y no dejar a tus clientes a la deriva!.
Integraciones del email marketing en la estrategia omnicanal
Como sabes, las ventajas de email marketing en una estrategia digital aumentarán los resultados. Además las integraciones que puedes hacer con tus campañas pagas y con otras plataformas, unificarán el contacto y crearán un circuito cerrado para la captación de leads.
Email Marketing y Marketing Conversacional
El marketing conversacional, se basa en el diseño de interacciones empresa/usuario a través de conversaciones, generalmente por medio de chatbots.
Con esta estrategia, ofreces a tus clientes, experiencias en real time y más personalizadas dentro de tu sitio web. Puedes elegir automatizar las conversaciones de prinicipio a fin y que un robot se encargue de distribuir los mensajes programados, como también un híbrido con atención humana.
El email marketing puede acoplarse sin problemas, incluyendo en el chat cajas para ingresar los datos, o pidiéndolos en formato de preguntas. Una vez que tienes los datos necesarios para enviar un email, podrás disparar un envío automático dependiendo de la necesidad que tenga el cliente.
SEM. SEO y Email Marketing
El SEM o Search Engine Marketing, por sus siglas en inglés, es aquella estrategia de marketing digital que está aplicada a los buscadores más conocidos como Google. A través de ella podrás mostrar un anuncio de texto o de imagen activado por la búsqueda de palabras clave relacionadas con tu producto o servicio.
Cuanto un usuario hace clic en tu anuncio y es dirigido a tu sitio web o landing page, podrás incluir en ella un formulario de registro para ingresar sus datos. Cuando tengas los campos completos, podrás vincular tu campaña de email marketing automatizada para comenzar la conversación.
También, podrás optar por colocar Banners Pop Ups en tu sitio para llamar la atención de los posibles clientes y pedirles que te dejen sus datos para establecer un contacto. Aquí automáticamente se adicionará a tu base de datos y podrás continuar tus campañas de email.
Lo mismo sucede con la estrategia SEO, que por el contrario de la estrategia SEM, se resume al trabajo para aparecer en los buscadores pero de manera orgánica, es decir, prescindiendo de la pauta para dominar los primeros resultados en las páginas de Google.
¿Quieres conocer más sobre SEO? Esta nota es para tí.
Email marketing y Redes Sociales
¿Cuántas veces vimos un anuncio en Facebook o Instagram y cuando hicimos clic nos solicitaban nuestros datos? Este tipo de anuncios, llamado “Clientes Potenciales” utiliza un formulario de registro para crear base de datos de posibles clientes.
A través de emBlue, podrás vincular tu cuenta con la que realizas email marketing, con tu administrador de anuncios de Facebook y crear con automatizaciones, un flujo para disparar tus emails.
Además, todos los datos que recibas en tus campañas de redes sociales, se almacenarán automáticamente en tu base de datos de emBlue para segmentar y usar en futuros envíos.
Tu estrategia de email marketing te está esperando, y tu negocio lo agradecerá
Preguntas frecuentes sobre ventajas de Email Marketing
✔️¿Qué es email marketing?
El email marketing es el envío masivo de correos electrónicos a una base de datos a través de proveedores de email para cumplir con objetivos empresariales.
¿Cuáles son las ventajas de email marketing?
Las principales ventajas del email marketing son:
- Acceso a métricas
- Automatización
- Segmentación
- Personalización
- Baja inversión / alto ROI
- Inmediatez
¿Cuál es el complemento ideal del email marketing?
Para conseguir una real estrategia omnicanal, el email marketing puede y debe combinarse con campañas de SEM, SEO y Redes sociales. Unificando los canales de atención y vinculando todos los puntos de contacto para crear circuitos cerrados de captación de leads.
¿Que es un Test A/B?
Un Test A/B es un experimento que realizan las plataformas de email, fraccionando los destinatarios y enviando a una porción de ellos entre dos o tres variables de contenido. La opción más abierta será la ganadora y la que se mostrará a la totalidad de los contactos restantes.
